如何應對“說不出為什麼，就覺得可以更好”的要求？

 　　個人遇到過完全一樣的情況。去年這個時候我在硅谷一家startup打工，公司除了我就是十來個工程師和十幾個sales。老板直接做pm，我來負責產品的視覺、交互、體驗設計。關於這個問題，我想說：少年，好機會!到了你表現自己的時候了。

　　此時此刻老板給了你模糊的意見，雖然說明了他設計上不專業，但同時也證明他對你的判斷力的信任。但是沒辦法，設計這事兒就是仁者見仁、智者見智。此時此刻你應該跳出對自己“美工”的定位，做如下兩件事情：

　　1. 挖掘你老板的真正需求

　　作為設計師，咱們很清楚一件事：客戶嘴上說想要的，只是他們以為他們想要的;而他們真正想要的，他們自己也說不出來。正是因為你老板對設計不專業，才不能准確的告訴你他是不是對哪個色號有意見，還是某個交互很生硬。此時此刻你可以問問你老板，哪些類似的產品是他覺得不錯的?然後把它們找出來，用你的專業知識進行比對。看看是不是界面沒有合理的grouping，還是某個邏輯不順暢，一切都以你的判斷為准。找到問題後，做同一個方向上一個幅度較大的修改和一個幅度較小的修改，讓他挑。千萬別做兩個沒有可比性的方案，沒有意義。匯報給老板之前，一定要描述你這麼做的原因和你所做的實驗、比對等。

　　2. 在公司內部尋找支持者

　　作為新手設計師，你缺的不是技術水平，而是Credibility。大企業變革的時候如果中層覺得自己影響力不夠，通常會聘請三方咨詢顧問來做有利於自己的調查以為籌碼。小公司內部也是一樣，老板如果有任何別的親信，拿下他。當時我們的產品也是一樣，每次自己拿不准的時候老板就會咨詢市場和銷售的頭兒，因為他們代表客戶的意見。以了解客戶為由和這些人討論討論你產品的思路，一來讓他們對你這個新人刮目相看;二來他們一旦提出了意見，就會對他們的意見負責到底。這時候在你和老板討論的時候他們會過來以市場、客戶的角度插一嘴，一定能幫上你大忙。

　　這兩點做到了，下一次你的意見將更有分量。總之desinger都是自認特立獨行的人，經常說別人這不懂那不懂。但誰又懂呢?讀了四年科班就敢說自己真懂設計了嗎?而信任與認可卻是的發揮實力的必要條件。大伙兒信賴你，你晚上工作白天睡覺，剔光頭紋身，大伙兒說你不愧是設計師，有性格;剛進公司誰都不熟，你咄咄逼人，大伙兒說你聽不進去意見、不合群。你處處受打壓，設計理念老板不認可、工程師不執行，這將是個惡性循環。

　　反過來說，把自己從執行方拔高至決策方又有何不可呢?把老板不會的用研自己做了，用他能理解的數據說事兒，他再不重用你那真的是該跳槽了。

　　接下來是某位不願意透露姓名的同學建議：

　　1. 學會提問

　　很多時候，設計的問題在於溝通上的不到位，你需要盡量了解老板們真正想要的東西是什麼樣的。“我就是覺得還不夠完美”“我就是覺得這風格不是最好”“你再試試能不能更簡潔”，當老板們提出這種問題的時候，你可以向他咨詢，“你覺得什麼樣的APP/軟件/界面/風格會是你想要的樣子?”

　　必要的時候，可以做一些收集和整理，提前准備一個文件夾/PPT/圖片/素材庫/軟件庫，給老板看，讓老板選擇一個大的方向，從而把修改調整的方向盡量縮小。

　　比如，你的老板想要一個APP，他需要簡潔的方案。這時你可以挑選幾個差異化比較大的簡潔：facebook、twitter、知乎、same、clear、tumblr、appstore、微信、QQ等(更多的可以在dribbble、pinterest等網站上搜索)，然後把你收集到得方案做一些歸類：信息清楚型簡潔、內容隱藏型簡潔、色調豐富型簡潔、畫面清新型簡潔等等，然後給老板看的時候，老板自然會有一個定論，比如他就選擇了一個內容隱藏型簡潔，你就大概有了一個參照和依憑，後續調整自然也不會那麼茫然了。

　　正確的提問方式，就是能夠事先想好答案的處理方法。

　　2. 學會思考

　　接第一點，如何提問，也就是如何去思考。這裡不僅僅需要站在一個設計師的角度去思考，更要選擇多個角度。

　　從設計師的角度去思考，你會想，這裡的按鈕美不美、LOGO大了好不好看、排版怎麼樣會比較舒適;從老板的角度看，你需要了解他想要這個功能達到什麼樣的目的，是讓用戶留存，還是讓用戶分享，信息是需要用戶多加關注，還是不希望用戶覺得突兀刺眼，這個產品是長期還是短期，不同的目的會有不同的設計方向和思路;而從用戶的角度，你需要了解用戶是如何使用這個軟件的，當他們打開軟件的時候，他們最需要解決的問題是什麼。有時候你甚至要從更多角色的角度來看待這些問題。

　　繼續上面的例子，當你向你的老板展示你收集的方案時，你需要向他解釋，各種簡潔的差異化到底是在哪裡，各自的優勢和劣勢。信息清楚型簡潔適合的方案是結構比較復雜的產品，優點是能夠方便用戶操作，缺點就是整體界面可能會比較單調乏味，沒有變化;內容隱藏型簡潔比較適合架構比較簡單的產品，優點是界面上沒有太多多余的元素，看起來會比較舒服，缺點是需要對用戶教育具體被隱藏的操作在哪裡，如果操作太多就不太適合;色調豐富型簡潔適合架構扁平的產品，如果各自層級都比較深，且每一層都進入不同的功能，就不太適合這種方式;畫面清新型簡潔對年輕的用戶會比較有吸引力，不過重點的操作可能還是需要強調。

　　只有對設計真的有思考，才能讓別人覺得你的設計是有思考的。

　　3. 更多嘗試

　　作為一個初級設計師，很多時候是處在一個“不知道怎麼去做”的情況。這裡我的建議就是，多做嘗試。不是這個問題沒有解決辦法，而是你沒有試過更多的方向。

　　早年我們團隊是設計手機端的社區，當時一直被facebook的那種結構困擾，覺得手機端的消息只能是這樣一塊一塊的框架式結構，頭像、姓名、日期、內容、按鈕這幾個元素只能擺來擺去的變化。直到PATH橫空出世，我們所有人才發現，原來移動端的社區還可以這樣做，從此打開了一片新的天地(當然也有無數抄襲PATH的APP出現，我們也致敬了一款)。

　　這件事情給我的經驗就是，答案永遠不會只有一個，只是你想的不夠多。

　　4. 沉澱經驗

　　這裡想說的沉澱經驗，一方面是對於自身的經驗沉澱，不斷增加自己的資源庫和方法論，提升自己的設計能力，以及執行能力，提出來的設計方向是否能夠完整的實施，是否能夠把所有的方向都概括完全;另一方面也要關注團隊中的沉澱，比如老板/甲方的喜好，他們是否接受這個流程和方法，以及他們希望在哪些地方進行流程的增減，團隊其他人對這個流程和方法有什麼意見和建議。

　　同樣的方法，在不同的地方也可能會有不一樣的落地方式，但是最重要的還是自我的提升和成長，保持積極的心態，不要因為挫折而氣餒，才能繼續進步。