一、產品沒意識到：要講的是故事，不是方案

典型需求文檔：「Feed 增加轉載按鈕，點擊後填寫理由」。這已是具體解決方案，非用戶需求。設計師拿到文檔只能被動改介面，發現細節衝突，被迫逆向推導用戶需求，再在夾縫中找新方案。遞交稿件，產品一臉懵：「這是什麼？」

產品經理最大價值是發現生活中未被滿足的用戶需求，用生活化、講故事的方式委托設計師解決——與具體方案無關。故事核心要素：<什麼人> <什麼情況> <想滿足什麼需求> <嘗試什麼方式/找不到方案> <成本多高> <我們來解救>。

二、文字不是講故事的最好語言

「下班順路買包子，見西瓜買一個」笑話說明：文字傳遞極易失真。設計師逆向腦補出另一個故事。《餐巾紙背面》《Frog Collective Action Toolkit》提供草稿、漫畫、視頻等更強表達方式，高效且低誤解。產品經理不一定能寫出強畫面感文字，何不直接用畫面講故事？

三、設計師未及早確認理解

領了聖旨以為懂了，實則未必。最佳做法：立刻用語言或可視化方式復述理解給產品經理。設計師擅長具象化，領完旨別急著畫，先當面畫簡易示意圖演示用戶未來如何解決需求。產品立刻知你懂不懂。盡早睜開眼確認大方向，別閉眼走錯路。

四、設計未發散多種方案

產品經理講好故事、定準起點後，設計師該發散思維，向多方向試探觸角，探求各種有望方案，提高創新突破概率。產品經理背負巨大壓力賭職業前途，設計師若能碼出一排多元方案說「您挑最好的」，極大提振信心（星星眼）。