如何有效運作一個設計師團隊？

 　　在過去的十年時間裡，我著力於組建和培養一個有效率的設計團隊。盡管每個人都有其對設計團隊成功的定義，在我的經驗中，要使團隊能有效運作，是會有些恆定的規律的。

　　接下來，我將闡述我怎麼創立一個設計團隊，用了什麼樣的方式，以及必要的過程來保證其奏效。

　　團隊結構

　　組織架構的好壞能決定一個團隊的生死，而我在工作中所總結出來的是一種”代理“模式。(這可能不是一個理想的名稱，但是其運行原理要比其名稱來的重要。)這種代理模式為金字塔結構，位於金字塔頂部的是團隊主管，其次，領導每個小組的成熟設計師位於中部，位於底部的年輕設計師構成了金字塔的基礎。

　　以下是我怎麼看待每個角色及其職責，還有其成功的標准。

　　設計主管

　　當一個有影響力的主管問為什麼時，他不是要讓設計師們處於被動端，而是鼓勵他們去清晰有效的闡述他們的觀點和原理。這是很關鍵的，因為它將迫使設計師去從不同角度審視他們的解決方案並且真正理解用戶需求，從而來支撐一個成功的設計。此外，它還幫助更多人成長為成熟設計師。

　　最好的主管從不把最終設計歸功於自己。相反，他們充當引導者的角色。當他們能通過直接的方式，即個人反饋和間接的方式，即構建良好的團隊文化，來促使設計師創造更多有意義的構思時，他們就會取得成功。

　　成熟設計師

　　當設計師懂得為什麼他們的設計奏效時他們才會變得成熟。那時，他們已經形成了一種深刻的理解——比如如何設計出好的用戶體驗，以及如何幫助其他設計師做到此點。

　　成熟的設計師也應該熟稔於解釋和捍衛他們的設計。他們的立場是基於事實而非簡單看法的。他們會為正確的解決方案，而並非僅僅是眾人所趨向的那個而據理力爭。

　　年輕設計師

　　再次說明下，年輕設計師和成熟設計師的區別不在於他們的才華，而在於他們推銷自己設計的能力。一旦一個設計師形成一個站得住的觀點，然後用堅定的信念去展示之，並且不懼外界壓力。他們就會在成為成熟設計師的路上順利前行。

　　設計評估

　　有效的設計評估會對於團隊的成功是關鍵性的。好的設計評估進程有助於建立團隊文化並且會帶來一些非常切實的效果，但是過程並不如你想的那麼簡單，可以按照以下幾個方面考慮：

　　1，改善生產效率：時間線是無價的。沒有了時間線，最好或者最有效率的設計師也會讓工作滑坡。當你時刻清楚你需要呈現解決方案時，你就會集中精力於工作。

　　2，更好的集體性：促使團隊溝通是很關鍵的。當你看到你的團隊成員著手於某項任務時，你要能加入到其中去討論它。這會幫助你建立集體性的觀念並且也讓你感覺到你也承擔著團隊的一部分責任。

　　3，更強的溝通能力：還記得我所說的嗎?學習如何推銷自己的解決方案是你成長為成熟設計師很重要的一部分。展示你的方案，得到反饋，給出你的反饋都能幫助你提高你的溝通技能和你的設計技巧。

　　4，更好的工作質量：一旦你的團隊熟悉了周期性設計評估的節奏，你就會看到工作質量的提升。展示你的工作會讓你退一步想問題並運用不同的思路。此外，這也會使人發現既有模式的偏差，更不必說，你也可以將在這個過程中得到的最優解用於自己的工作中。

　　簡而言之，沒人能在無反饋的情況下成長。

　　現在，在了解了設計評估的的影響性和關鍵性後，我們也要牢記一些實用的建議。

　　不要跳過設計評估：當工作表排滿了並且每個人都有點脾氣時，設計評估可能會在此時被擱置。不要這樣做!有時，你似乎必須這麼做，但是不要養成取消設計評估的習慣。你的團隊需要感到截止日期前的一點推動力。與普遍的觀點相反，Deadline其實是設計師最好的朋友。

　　每個人都須輪到：每個設計團隊都似乎是被一個唠叨的設計師保佑的。他們對每個設計都有東西說並會消耗掉大多數的評估時間。你應該控制這種局面。設計團隊需要從不同人口中聽到意見，而那些害羞的設計師也需要被輪到去練習展示、提問以及為自己的設計辯護。

　　細化每件事情：設計評估時通常會出現超時的壞習慣。當評估開始時，你需要設置一個展示順序並且給每個展示者一個規定時間。當時間到了，馬上輪到下一個人。這裡是我的經驗：如果一個設計評估超過15到20分鐘，那麼它既有可能是無效的也有可能它涉及過多的問題以至於需要一個特別的討論會。

　　團隊溝通

　　交流工具

　　你或許會從我的文章中了解到，溝通是關鍵的。設計師對於他們在做的事情是充滿激情的，因此他們傾向於談論它。有時會說很多。他們會在過程中分享設計，轉發令人眼前一亮的東西，還有很多有趣的動態gif圖。

　　以下是一些針對建立團隊溝通時所需要牢記的點。

　　建立專注度：如果你建立了很好的團隊文化，可能會出現有“溝通過度”的情況。因此，你應該創造一些方式能讓人專注。這個范圍是從“圖書館時間”——必要的沉默思考時間到“洞穴空間”——一個能讓人獨處且能集中精力的空間。

　　有時面對面的交流是無法替代的。但是如果你走到下級中間去交流會占用太長時間。一個團隊交流軟件，比如Slack，能幫助人們分辨什麼東西是值得去交流的。

　　對待反饋持開放態度：人們傾向於讓規則變成自己喜歡的那樣子。因此不要把規矩定死，而要對待反饋和規則修改持開放的態度。你要在做好建立團隊溝通方法的同時，讓手下能保持專注度和工作效率。

　　分享優質資源和設計

　　這一點很簡單但是也很關鍵。你要建立一個平台使大家更容易分享優質資源，圖樣庫，合作方式，和項目文件。

　　針對此有很多選擇，但是Dropbox 企業版仍是我的首選。

　　一旦你建立了平台，你需要一些信息架構，要找到你最關注細節和具有執行力的設計師或者你團隊中的內容策略專家，讓他們定義一個歸檔系統。這似乎是非常繁瑣的，但是當有了合適的組織後，你會省下很多時間。你根本想不到一個無組織的Dropbox 文件夾會讓你喪失掉控制力。或許有些人有親身感受。

　　這是我團隊的Dropbox 內部文件夾設置樣例。

　　將這個理論應用於實踐

　　到了最後，最重要的還是你能在團隊內部建立了某種程度的工作流程和指導方針。即使你現在有一個小的團隊，最終，你的團隊也會因此而具有一定規模。

　　在缺乏團隊架構的情況下，人們會隨意地“做自己”。而最好的團隊會在精心考慮過的工作流程下順暢運行。

　　備注：題圖是蘋果最初的Macintosh團隊，右一為喬布斯，攝於1984年。