SOUNDCLOUD美女設計師專訪

 

　　出於各種不同的原因，很多國外的酷炫公司和他們的產品在中國難覓蹤跡，但是當你真正近距離去觀察它們的時候，會發自內心地感歎道：“Wow!”今天的專訪面對的就是著名的音頻分享公司SoundCloud的設計師 Sarah Kranz 。為什麼是SoundCloud ?理由很簡單，因為它們不僅僅有好設計，還有一個牛逼的稱號：“音頻分享界的Youtube”。作為一家世界著名的德國創業公司，SoundCloud總部座落在德國首府柏林，看了那麼多美國的設計師的生活和工作，這次我們來了解一下這位生活在歐洲的美女設計師是怎樣獲取靈感，推動設計的。

　　Sarah 你好，非常感謝接受我們的邀約~ 先跟我們聊聊SoundCloud和你的工作狀況吧。

　　SoundCloud 是一個前所未有的音頻平台，它是世界上最大的音樂和音頻制作者社區。我們為用戶提供工具，允許任何人在這裡發表音頻內容，可以單獨發給他的朋友，或者粉絲可見，甚至可以設定任何人都可訪問。SoundCloud所涉及的內容非常廣泛，從科學知識到奧巴馬最近的演講，從新鮮出爐的新樂隊到碧昂絲的新專輯，無所不包。現在的社會是多元化的，每個月有來自全球各地超過3.5億的用戶在這裡發表內容和評論。作為SoundCloud產品設計師的我，目前主要的精力都集中在移動端上。

　　設計之外，你通常從哪裡獲取靈感?

　　我有很多靈感都源自於觀察，觀察人們是如何溝通和互動的。我喜歡看人們探討政治，在等地鐵的時候聽旁邊的女孩們聊音樂，觀察和自動販賣機較勁的少年，等等。這些持續不斷發生在我們周圍的這些行為和交互令我感覺非常有趣，對於我們設計師而言，每天生活中的各種“交流方式”是一切設計的基礎。除此之外，我還會在下班後習慣性遛狗，在這個過程中我會放任意欲蔓延。這個過程很重要，因為這樣可以讓我放空大腦，讓思維延伸到更遠的地方。我想，任何一個設計師都要做一輩子探險家的。

　　這麼說來，你在柏林待了很久。柏林有什麼獨到之處呢?另外，柏林有哪些創意社區?

　　此刻我無法想象在自己怎樣才能在柏林之外生活，因為柏林是如此的充滿活力，如此令人興奮。這裡總是不斷有新的新奇的展覽，你也可以在這裡隨時找到來自世界各地的美食，走進人聲鼎沸的菜市場，小販們會主動同你打招呼。你可以在這裡享受城市的喧囂，也可以在公交上享受30分鐘的旅程，然後在柏林郊外的森林和原野間遇見自然。這是一個平衡的城市，你會體會到的。

　　當然，柏林還有著蓬勃發展的設計和技術社區，這主要得益於扎根於柏林的這些創業公司。在SoundCloud，我們會定期舉辦聚會和黑客馬拉松，最重要的是，我們只是整個柏林創意社區的一個縮影。這裡不大但是非常活躍，你經常會碰到熟悉的面孔。

　　同我們聊聊SoundCloud的設計流程和它目前的新特性吧。

　　我們通常會同項目經理們一起制定項目的目標——我們要解決什麼問題，為誰解決問題。之後我們會同利益相關者一同搜集信息，比如觀察團隊和社區團隊。通過這些信息，我們就可以開始著手繪制線框圖，尋求可行的解決方案。隨後，我們的設計團隊會將產品原型展示在相關的所有團隊面前，通過之後，我們就可以讓將它展示在一部分用戶面前了。

　　隨後，我們需要讓原型轉化成實際產品。所以接下來要做的就是制定規格、打磨細節，在得到超過2名設計師的設計和審核之後，再交付給開發者進行開發。在整個過程中，從原型設計階段開始，開發者都會參與進來，確保後續開發的平穩推進。在開發完成之後，我們會開一個Q&A會議，通過提問—解答的方式來確保最終的產品就是我們想要的。完成所有這一切之後，產品就可以上線了。

　　你們是如何界定成功的?你們如何確定最終的產品是你們想要的?

　　界定成功有許多不同的標准。在社區中，擁有足夠多的粉絲可以視之為成功，或者有足夠多的人來向你尋求意見貨建議也可以看作你是成功的。如果產品正常上線，用戶喜歡它，那麼它也是成功的。但是，工作上的成功絕對不是全部。在工作之外，自己的生活也必須要過好。生活與工作之間需要平衡。在我看來，真正意義上終極的成功是你得到了想要的，成為了自己理想中的那個人。在我看來，我還沒有達成目標，現在估計也就完成了不到八成吧?但是總的來說，前進的方向還沒有錯。

　　你認為設計的下一個重心是什麼?接下來設計會向什麼方向發展?

　　不論如何，易用性和交互永遠是設計的核心。我相信，接下來我們會看到更多專注於特定功能和特定領域的單個APP，它們會將一件事情做的更好。同時，我們也會見證普世的計算能力和性能的提升。但是在當前階段，可穿戴設備還不夠成熟。即使可穿戴設備做到了隱性化，它們也只是用作配飾和輔助。很多時候，我並不願意過多去猜想新趨勢和未來會如何，而是盡量將注意力集中在用戶的真正需求上，如何更好的溝通和交流，如何更好的傳達出我們的思想。真正偉大的設計，是在易用性和愉悅的體驗之間找到真正的平衡點。

　　“設計師並不是世界的中心，但是設計師可以成為指引方向的路標。”

　　你想在設計的世界中留下怎樣的傳承?

　　目前而言，“傳承”這個詞對我而言並不合適。我更想知道怎麼做能推動公司前進並且創造出真正偉大的產品。我並不是那種創造經典改變世界的大師，如果有人能告訴我“Oh yeah，我們在一起共事很愉快!”的話，我就非常高興了，我想。

　　那麼你認為設計要拓展到什麼程度才能改變世界呢?

　　從某種程度上來說，設計無處不在，所以我覺得我們可以從很多細微末節的地方著手逐漸改變世界。找准方向，我們絕對有機會悄然推動整個世界發展。但是我始終相信，設計並不是這個世界上最重要的事情。設計師並不是世界的中心，但是設計師可以成為指引方向的路標。

　　“我想，任何一個設計師都是要做一輩子探險家。”

　　“在整個過程中，從原型設計階段開始，開發者都會參與進來，確保後續開發的平穩推進。”

　　“我相信，接下來我們會看到更多專注於特定功能和特定領域的單個APP，它們會將一件事情做的更好。”

　　“很多時候，我並不願意過多去猜想新趨勢和未來會如何，而是盡量將注意力集中在用戶的真正需求上，如何更好的溝通和交流，如何更好的傳達出我們的思想。”

　　“找准方向，我們絕對有機會悄然推動整個世界發展。”