設計師的第一本必讀書：《DON’T MAKE ME THINK》

 

　　@陳子木 頁設計是一個循序漸進的過程，提高品味，掌握技術，了解市場和用戶，都很重要。但是，關於網頁設計和開發的相關圖書是如此之多，以至於新手要選擇一本合適的入門圖書並不是那麼容易。所以，不妨挑選一本能夠抓住網頁設計核心的書，為自己明確方向。深入講述理論的書並不少，但是能夠幫你提綱挈領還深入淺出的書，最合適的恐怕還得是Steve Krug的這本《Don’t Make Me Think》了。它的中文譯本叫做《點石成金:訪客至上的網頁設計秘笈》，由機械工業出版社出版發行，你能夠在優設的圖書導航的“用戶體驗”導航中找到這本書的相關信息。

　　這本書2000年首次發布的圖書是毋庸置疑的經典，至今已經修訂過兩次了。它過時麼?不，一點都不過時。這本書主要是探討的網站設計的可用性，它的內容並沒有隨著技術的發展而疲軟，如今讀來都非常具有針對性。畢竟，用戶體驗不僅關乎技術與技藝，它更是關於人的科學。

　　在這本書剛剛發布的時候，Steve Krug似乎並未仔細去區分這本書所屬的領域。但是14年後的今天，用戶體驗已經成了獨立的領域，這本書所提及的技巧和原則對於初學者依然非常有用，甚至對於經驗豐富的設計師一樣有啟發。對比今天的同類圖書可能你覺得這本書還稍顯簡單，但是當你對比與這本書同時代的網頁開發圖書，就會明白什麼叫做驚艷。這本書向我們證明了一件事情，技術會隨著時代推進而更迭，但是常識永遠不會過時。

　　可用性第一定律

　　這本書的標題其實就很准確地表明了本書第一章要講述的內容——Steve的可用性第一定律：

　　“當用戶第一次登錄你的網站的時候，他們不應該也不需要想任何東西。”

　　這一定律其實已經覆蓋了設計的方方面面了，這意味著網站的Logo，布局，內容和鏈接都需要圍繞著這一點來設計。

　　“當你在創建一個網站的時候，你的任務是盡力避免讓用戶產生疑惑。”

　　不讓用戶產生困惑，就是讓用戶出現在他們應該在的地方，面對著清晰易用的界面。作為設計師，你的任務是讓頁面上的所有元素都讓用戶能清晰明白它們的功用，巧妙地將用戶引導到他們想要去的地方，讓他們無需猶豫就可以流暢地操作。

　　這就是這本書的根本原則，也是用戶體驗的核心所在。

　　當你閱讀第一章內容的時候，你會明顯發現Steve所使用的案例都很明顯都是過時的網頁實例，不過這並不重要，因為Steve所探討的內容並不會受到過時的樣式的影響。

　　第一章中，我注意到一個有趣的細節，Steve在一個網頁按鈕的案例中給出了一個扁平化的按鈕，而這種按鈕樣式會讓用戶迷惑。

　　在扁平化設計大行其道的今天，這個例子是這是非常耐人尋味的。這個例子告訴我們一個事實：扁平化的按鈕設計讓用戶遲疑了，即使他們只是遲疑了一毫秒。所以，有的時候我們確實需要反思一下正在流行的網頁設計趨勢，不能因為它是流行的就天真地認為它是對的，因為有的流行的設計趨勢甚至都稱不上是好的設計。

　　在設計圈中流行極簡風的今天，很多網站會略去傳統的導航欄設計，而用戶在浏覽這些網的過程中會迷惑。所以當你打算設計一個類似風格的網站的時候，一定要仔細拿捏追隨設計趨勢和確保用戶體驗之間的關系。

　　請不要誤解我的意思，還是有很多極簡風的網站設計得漂亮而易用。如果你是一個初學者，了解用戶習慣，做好用戶體驗才是首要任務。在設計高大上的動效之前，先確保用戶可以在你的網站找到他們想要的東西。

　　概覽

　　Steve Krug的這本書非常適合初學者，應為它並沒有引入過多高深復雜的技術和概念，內容清晰，語言直白，偶爾蹦出來的趣聞能令你會心一笑。區別於那些充斥著各種高大上技術詞匯的圖書，《Don’t Make Me Think》會讓你輕松地理解網站設計核心思想，引導你邁出第一步。

　　當Steve談及“普通用戶”的時候，他是這樣在注釋中調侃這個概念的：

　　“真正的普通用戶密封於日內瓦國際標准組織的拱頂上，我們會在後面的文章中講述如何正確地看待普通用戶的。”

　　這段調侃就能看看出，Steve認為所謂的標准的普通用戶是根本不存在的。十四年前第一版發售的時候，他就將這句話加了進去，而今天的UE/UX設計師們依然在拿著“普通用戶”的概念喋喋不休地爭吵。(雖然作者某些笑話在我們看來略顯高冷，但是多數還是能搏得大家一笑的，咳咳，大家不要在意這些細節……)

　　這本書並不厚，中文版算上封面也才160多頁，圖文並茂，閱讀起來比起動辄四五十大洋一本的大部頭要省心得多。

　　以下是這本書的章節目錄：

　　1、別讓我思考(Krug的可用性第一定律)

　　2、我們實際上是如何使用web的(掃描、滿意即可、勉強應付)

　　3、廣告牌設計101法則(為掃描設計，不為閱讀設計)

　　4、動物、植物、無機物(為什麼用戶喜歡無需思考的選擇)

　　5、省略不必要的文字(不要在Web上寫作的藝術)

　　6、街頭指示牌和面包屑(設計導航)

　　7、首先要承認，主頁不由你控制(設計主頁)

　　8、農場主和牧牛人應該是朋友(為什麼Web設計團隊討論可用性是在浪費時間，如何避免這種情況)

　　9、一天10美分的可用性測試(讓測試簡單——這樣你能進行充分的測試)

　　10、可用性是基本禮貌(為什麼你的網站應該讓人尊敬)

　　11、可訪問性、級聯樣式表和你(正當你覺得已經完成了的時候，一只貓掉下來，北上捆著塗了奶油的面包……)

　　12、救命!老板想要我……(當好人遇到不好的設計決策)

　　為什麼你需要這本書

　　雖然這本書出現的時間比較早，案例中常常出現的雅虎也已經被今天的谷歌所取代，但是它的內容經受住了時間的考驗。這本書能帶你了解用戶體檢設計的各個細節，幫你掃清那些基礎但很關鍵的迷惑。你無需擔心，這本書中不會有難懂的技術詞匯，你可以配合其他的同類書籍一起讀。

　　在用戶體驗設計中的注意事項

　　現如今，互聯網已經成了我們生活中不可或缺的一部分，技術更迭已經成為了令人目眩的競技，手機、平板、電腦甚至電視都已經可以輕松訪問網絡了。然而，用戶訪問網頁，交互和選擇的方式並沒有發生根本性的改變。用戶通過網站獲取到有價值的信息，尋找他們需要的東西，如果這個過程中用戶覺得毫不費勁無需思考，那麼網站的設計者就算成功了。

　　好的用戶體驗能吸引用戶同網站進行交互，可如果你的沒有可靠的搜索引擎，沒有符合邏輯的導航欄，即使網站的效果再炫酷再有藝術感也會令用戶難以忍受。

　　在這本書出版之後，大量關於用戶體驗設計的圖書隨後湧現了出來，逐漸普及，形成了一個單獨的學科分支。今天，你單只是在這麼一個領域鑽研，並不一定能做出對的產品和優秀的網頁，但是這本書至少會將你領向對的方向。但是我相信，勇於鑽研+勤奮練習，你終將成功。