某公司內部分享的 Drupal 站點建設實踐，其實是一套通用的互聯網產品從 0 到 1 的標準化設計流程。實戰專案針對母嬰市場 App，完整走過以下四個階段：

第一階段：商業畫布模式——宏觀定調

不涉及具體功能，僅從市場維度回答：

• 目標用戶是誰？核心價值主張何在？
• 關鍵資源、核心業務、成本結構、收入來源？
• 渠道通路、客戶關係、合作夥伴？

產出：一頁式商業模式畫布，統一團隊對「做什麼生意」的共識。

第二階段：定義目標用戶——用「情景人物」讓用戶具象化

拒絕模糊的「寶媽群體」，建立 2-3 個Persona 原型：

• 姓名、年齡、城市、職業、家庭狀態
• 典型場景、痛點、動機、信息獲取渠道
• 對產品的預期與擔憂

產出：用戶畫像卡片，讓後續決策都能「對著人設計」。

第三階段：探索用戶需求——面對面訪談挖掘真需求

方法：半結構化深度訪談，樣本覆蓋核心/邊緣用戶。

關鍵動作：

• 觀察實際操作行為（而非聽自我報告）
• 追問「為什麼」直到觸達根因
• 記錄情緒高峰/低谷時刻

產出：需求優先級矩陣（核心/期望/驚喜/無關），指導功能取捨。

第四階段：設計原型——低保真快速驗證

工具選擇：紙原型（筆+紙+剪刀+便利貼）。優勢：零成本、極速迭代、聚焦結構而非視覺、全員可參與。

產出物：

• 關鍵任務流程圖
• 核心頁面線框圖（首頁、商品詳情、購物車、個人中心）
• 異常狀態處理（空狀態、錯誤態、加載態）

流程核心價值

1. 決策前置：商業/用戶/需求三層驗證，避免「為功能而功能」。
2. 共識沉澱：每個階段產出物皆為團隊溝通錨點。
3. 低成本試錯：紙原型階段發現結構問題，成本約為代碼重構的 1/100。

這套流程不僅適用於母嬰 App，同樣適配 SaaS、電商、內部管理系統等多類產品。建議團隊根據專案規模裁剪深度，但四階段邏輯鏈條不可斷裂。