CI(Corporate Identity),中文譯為「企業識別系統」,是企業將經營理念轉化為可識別、可傳播、可資產化的品牌資產的系統工程。它由三大子系統構成:理念識別(MI)、行為識別(BI)、視覺識別(VI),三者有機結合、缺一不可,共同構築企業的「心、手、臉」。
MI是CIS的核心靈魂,透過企業經營理念的定位,傳達企業宗旨、精神、目標,展現獨特形象。有人喻之為「企業的心」,沒有它,其他識別系統根基不穩。其核心內涵包含三大面向:
BI是在MI指導下,透過企業對外(公關、促銷、社會參與)與對內(組織管理、教育培訓、制度革新)的動態活動,展現企業形象。它是一個反映企業動態過程的設計系統,強調行為的規範化與標準化。雖然實施最為複雜、彈性大、難度高,但它是CIS能否真正建立的關鍵。主要涵蓋:
VI是在MI與戰略支配下,運用視覺傳達手段,透過識別符號展現企業形象。它是企業形象直接傳達的中心環節,被喻為「企業的臉」。VI系統分為兩大部分:
三者相輔相成:有MI無BI,理念成空談;有BI無VI,形象無記憶;有VI無MI,外表無靈魂。唯有「心、手、臉」一致,方能構建強勢品牌。