聊聊我眼裡好設計導師的那些特征

 　　對於一個體驗設計新人來說，想要在職場中獲得質的蛻變，除了機遇、天賦、悟性、努力、執著等因素外，能遇到一個好的Mentor(導師)也非常重要，可以幫我們少走一些彎路。筆者比較幸運，雖然實習+正式工作時間才一年半，卻受到過多位良師益友級Mentor的指導，也對我的設計思維、習慣、技能等產生了較為深遠的影響。「良禽擇木而棲」，剛入行的時候怎麼知道自己是否跟對了人呢?本文就總結幾點我眼中好設計Mentor具備的那些特征吧，也歡迎交流補充更多~

　　知根知底，幫助你更好認知自我和揚長避短

　　剛剛開始接觸企業中的產品體驗設計工作時，新人的心態往往是非常迷茫的，覺得自己好像什麼都不懂什麼都不會，沒能如想象中那般「大展神威」，產生一種焦慮和自卑的情緒。而好的設計Mentor可以通過前期的交流與觀察，敏銳地洞察到新人在專業能力、知識面、軟實力等方面的優勢和缺陷所在;鼓勵保持優勢，給新人創造一些可以發揮其優勢的機會，樹立其信心;深刻分析不足，提供改進的具體建議，或是揚長避短的方法。

　　具體一點，以我自己為例子：我在校時有寫個人博客的習慣(以現在的眼光來看內容很幼稚淺薄啦)，現在則轉移到了簡書知乎等平台，有幾位Mentor會很認真地看我在網絡上寫的東西，從文字背後發現我具備「邏輯思維能力好」、「自我驅動和反省能力強」、「思考鑽研很深入」、「文字表達能力不錯」之類的優點，從平時的相處、社交網絡言論的觀察中也會洞察到我的其他一些優點如「好奇心強」、「接受新事物速度快」等，當面分析給我，鼓勵我保持下去，在工作中發揮出自己的優勢。與此對應的，我的缺點也很多(早期的時候尤為明顯)，比如「過於側重交互視覺基礎薄弱」、「口頭表達不夠清晰流暢」、「悶頭做事缺乏主動交流請教」等，有一些是自己沒有意識到或意識到但覺得不重要的，Mentor們會指出我思維上的局限，我明白後也會執行改進，比如提升自己在交互之外如視覺、產品等維度的能力、平時遇到設計困惑後更主動一點詢問請教別人等;有一些是我不知道該如何改進應對的，Mentor們會給出具體可執行的方法層建議，比如口頭表達能力弱，就主動多做分享練習Presentation、借助優勢的東西比如文檔和Slide輔助表達等，慢慢地在Review中就不會像最初那樣語無倫次怯場了。

　　僅憑我們自身，是比較難深刻和全面地認知到自己的優缺點的，這樣會產生自我定位不准、走極端(過於自負或過於自卑)等後果，難以找到合適的位置和方法發揮出自己的實力，而靠譜的Mentor可以幫我們較好地補上這一環。

　　打破常規，引導你從更深入的角度思考問題

　　我在之前的文章裡有說過，新人也容易陷入過度的迷信中去，對設計規范、成功案例等盲目崇拜亦步亦趨，結果就是一直陷在常規的囚籠裡，做不出突破性的、觸及問題本質的創新設計。而好的Mentor，可以引導你打破常規的思維方式，不被已有的規范、案例、設計原則無底線地束手束腳，而是看到更加深入、本質、甚至未來趨勢的層面，進而做出更「非凡」的設計。

　　在較大的公司設計團隊裡通常會有一份團隊設計規范，如果你戰戰兢兢嚴格按照規范做了一份設計，普通的Mentor可能會覺得挺好的沒什麼問題，挑刺也只會從細節的層面挑，而更好的Mentor則會質疑你的思考是否不夠深入：這個規范這麼設計的本質原因是什麼(基於怎樣的設備、場景、通用性的考慮)?是必須遵守還是有回旋空間(是否真的需要和其他地方保持一致性，是否前端上真的被完全限死了)?當前的產品定位又是什麼?(如果目的要做一個驚艷、突破性吸引新用戶的頁面，遵守規范做出平庸結果自然是南轅北轍的)等等。

　　嚴格要求，逼迫你去不斷學習進步滿足期待

　　嚴格的Mentor可能會讓我們感到壓力很大，設計總是被指出各種毛病改這改那，他們給設置的預期似乎也永遠有些難以觸及，好不容易達到了，又會有新的要求立刻出現，但正是這樣才能鞭策我們不斷進步。一開始我不習慣，覺得自己老是被鄙視，簡直渣到極點了;但是為了不被鄙視，開始主動付出很多時間精力去沉澱過往犯錯經驗、鑽研學習各種技能、跟上對方的要求，硬著頭皮去突破自我、做一些感覺很難的設計甚至非設計層(如產品)的工作，結果扛過來後發現「原來我竟然能做到這麼多啊」，正是被逼著突破自己的舒適區域，才產生了質的進步。而如果只是那種普通的Nice，對你做的任何產出反饋都是「不錯」、「挺好的」，不會隨著你能力進階調整提升期望值的話，雖然短期內感覺會很舒服，但不太利於長遠的進步，尤其是對自我驅動力相對缺乏的人來說。

　　挺身而出，在其他團隊面前強勢「護犢子」

　　新人也許會有很高的潛力，也能有不錯的思維意識、做出靠譜的設計，但威信和資歷上的欠缺一時半會是彌補不來的。這就會造成一種情況：明明知道這個需求不靠譜，明明知道這個排期不合理，明明知道這個實現起來不會有問題，但就是說服不了項目組的同事，被他們牽著鼻子走。(不過我現在基本沒遇到這種啦，感謝給力的項目組伙伴們)辛苦做出的設計因為需求變更半路被砍，也只能無奈接受。

　　而好的Mentor會在這種時候很強勢地挺身而出保護新人，用自己的威信和口才說服對方，也會教新人一些更加有效的溝通技巧，甚至把新人直接調到另一個更靠譜的項目組中去。

　　真誠待人，不擺架子炫資歷而樂於教學相長

　　我接觸過的一些很厲害很優秀的資深以上設計師，往往不會有那種高高在上的戾氣，而是非常謙遜溫和、平易近人。我所認同的好的Mentor，人品要好、待人要真誠，明明資歷背景很厲害，但從不刻意顯露，而是以亦師亦友的態度對待新人，和新人以相對平等的位置探討交流，鼓勵新人有自己的想法和異議，甚至在新人比自己更熟悉擅長的少數領域反過來主動請教新人，達到「教學相長」。

　　敢於放手，鼓勵你做新的嘗試探索不怕犯錯

　　好的Mentor會在新人成長到一定程度後敢於放手，給新人足夠的空間去施展自我，而不是長期受限於「打雜」，鼓勵新人多嘗試、多探索，膽子要大，敢於試錯，從錯誤中學習。這樣的話，新人會以更快地速度具備獨立承擔項目的能力，也有更強的獨立自主思考意識，而不是什麼問題都不假思索就請教別人，成為真正意義上獨當一面的人。

　　最後，再次感謝這一年半來，Microsoft & Alibaba兩家公司的Mentor們教給我的一切，如果沒有你們的引導，我也不會有今日的成長：)。也希望在不遠的將來，我也可以成為一名真正的「好」Mentor，不忘初心，傳承感恩，積極影響帶動更年輕的一代。