法律論文：網絡購物格式條款問題探析

　　(中國電子商務研究中心訊)網絡購物的日益繁榮雖然給人們的生活帶來了快捷和便利，同時也帶來了不少煩惱。網絡的無紙化、虛擬化、技術化，使得網上出售的商品和消費者實際希望獲得的商品存在差距，網絡購物過程中，消費者只有同意網絡經營者提供的標准化格式條款才能購物，但是，不少格式條款存在瑕疵，如何制定合法有效的網絡格式條款，保護正常的網絡交易，如何平衡網絡經營者、銷售商和消費者之間的關系成為難題。

　　一、問題的提出

　　　　陳某某因網絡購物合同糾紛一案，不服某市區人民法院裁定，向某市中級人民法院提起上訴。上訴人稱，走秀網站注冊的用戶協議是被上訴人提供的格式合同，應認定該協議管轄條款無效，本案應由合同履行地人民法院管轄。某市中院經審理認為，被上訴人走秀網提供的用戶協議是一種格式合同，用戶協議中雖注明了“有關爭議，應提交深圳市某網絡科技有限公司所在地有管轄權的人民法院管轄”條款，該管轄條款也屬明確、唯一，但因被上訴人沒有以合理方式提請用戶注意協議管轄條款；又因協議管轄條款作出了對消費者不公平、不合理的規定，嚴重不合理地加重了消費者的訴訟負擔，最終法院判決該網站協議管轄條款無效，上訴人的上訴請求及理由成立[中國電子商務研究中心.  . ]。

　　　由此可見，網絡購物合同中並非所有約定清晰明確的格式條款一律有效，相反，如果格式條款加重了對方當事人的義務和責任，減輕或免除網絡經營者或商家法定責任的，將被判定為無效。