以 HP DeskJet 660C、600 為例，解析噴墨印表機常見故障現象、成因與排除步驟，建立標準診斷邏輯。
機型一：HP DeskJet 660C
故障 A：有動作無字符（字車走紙正常，紙面空白）
成因與對策：
- 噴頭未裝到位：重新安裝，先黑後彩，關蓋鎖定，勿觸銅觸點與噴嘴
- 保護膠帶未撕除：新噴頭噴嘴貼有透明膠帶，首裝必須撕除
- 墨水用盡：660C 噴嘴與墨盒一體，用盡需整組更換，廢棄噴頭勿隨意丟棄
- 噴嘴堵塞：關機未歸位導致噴嘴暴露乾涸 → 取下噴頭酒精清洗
故障 B：字符缺筆少劃
解法：關機開蓋 → 取下噴頭 → 脫脂棉沾酒精輕擦噴頭與底座接觸面 → 酒精揮發後正確裝回。個別噴嘴堵塞執行清洗功能，勿用酒精擦噴嘴。
機型二：HP DeskJet 600
故障 C：一次送入多張紙
成因與對策：
- 紙張粘連 → 分開重裝
- 進紙盤裝太多 → 取出部分
- 混裝不同厚度紙張 → 統一規格/重量/尺寸
故障 D：無法拾取紙張 / 卡紙
成因與對策：
- 紙張未貼緊送紙器 → 向內推緊
- 紙路異物/碎紙 → 取出出紙匣、進紙匣清理 → 重裝
- 紙張皺折/卷曲/邊緣不整 → 更換合格紙張
診斷核心邏輯
- 觀察現象 → 鎖定子系統（機械/電氣/墨水系統/紙路/軟體）
- 由簡入繁：設定 → 耗材 → 機構 → 電路 → 主板
- 交叉驗證：換電腦、換驅動、換耗材隔離故障域