HP 印表機以可靠著稱，仍需不時維修。IT 支援人員必備：10 大高頻故障標準化處置指南。

1. 卡紙：髒汙、錯誤紙張、搓紙輪故障。定期清潔、用正確紙張、更換搓紙輪（視機型難易）。注意：垂直進紙機型不適合大量列印，易卡紙；HP 4000 系列早期搓紙輪單數設計較耐用。
2. 列印褪色：三因——碳粉低、濃度設定低、省墨模式開啟。關閉省墨模式/提高濃度；碳粉低時搖勻碳粉盒暫時緩解。
3. 重影：同頁面重複影像。換電源插座測試；或耗材（硒鼓/定影）壽命將盡。
4. 碳粉油跡/不著色：手摸有粉。① 定影器組件故障 → 換定影器（不建議自修）；② 黑白機換碳粉盒、彩色機換盒子；③ 碳粉外漏 → 清理機內。
5. 50.4 錯誤：電源相關。**嚴禁插 UPS**！（UPS 會損壞雷射印表機）拔除 UPS 直插牆上插座；確認組件安裝正確。
6. 特殊作業系統找不到驅動：新 OS 出現時需新驅動。非每款印表機皆有對應驅動。可嘗試手動安裝相容驅動（如 HP LaserJet II 驅動通用於多數 HP 雷射機），功能雖不全但能列印。
7. 列印軌道異常：檢查電腦端列印設定；印表機面板紙張大小設定與實際紙張匹配。
8. 進紙問題（整疊進紙）：搓紙墊磨損需換；或紙張受潮 → 列印前確認紙張乾燥完好。
9. 79 錯誤：網路印表機伺服器錯誤 / 附加組件（MIO 卡、RAM）故障。清除列印佇列未決工作；移除所有附加組件逐一加裝測試鎖定故障模組。
10. 信封列印煩惱：選 29 lb 左右厚度/重量信封；膠水須耐高溫；皺紋代表紙太硬 → 開後蓋讓信封平滑輸出。

熟記這 10 點，HP 印表機維護效率大增。