巧妙利用EPTS程序診斷打印機故障

一日，升級BIOS後，原先用得好好的打印機罷工了，並且連測試頁也不能打印。正常情況下，BIOS升級後，外設應該工作得更好才對，但目前出現了這種情況，令我感到束手無策。經用各種方法修理　均無功而返。無奈，只好停用打印機。

　　又過數日，重裝Win98系統。安裝完成後，胡亂打開了幾個安裝光盤內的文件夾，忽然在other\misc\epts目錄下，發現了一個以前從未見過的文件epts.exe。它是用來干什麼的呢打開說明文件readme後，我眼睛一亮，原來這個epts.exe的全稱是Enhanced Print Trouble Shoot，是一個專門用來診斷打印機故障的工具軟件！這不正是我需要的嗎。真是“踏破鐵鞋無覓處，得來全不費工夫”！

　　於是，馬上把epts.exe拷貝到C盤，運行之。怎麼不能運行後經仔細查看錯誤提示文字，才知道這個“打印機故障診斷程序”共由五個文件構成，運行主文件epts.exe時，其它文件必須與epts.exe位於同一目錄下。於是我又把dxdll.dll、pts.bin、pts.hlp、readme.txt一同拷入C盤根目錄。再次運行epts.exe。此時，屏幕上打開了兩（電腦沒聲音）個窗口：打印機故障診斷窗口和打印信息顯示窗口。經過一段時間的摸索，我發現前者是epts.exe的工作窗口，打印機的各種故障就由它來診斷、排除；後者則顯示打印機的各種參數設置，譬如：打印機端口、驅動程序版本、打印數據格式及IRQ中斷號等信息。恰當地使用這些數據可以加快你診斷、排除打印機故障的速度。在打印故障診斷窗口中，EPTS采用交互的方式來與用戶交流，首先詢問用戶的打印機遇到了什麼問題，並列出幾種主要的打印故障類型，譬如：完全不能打印、只能打印一部分、打印文字或圖像扭曲、打印亂碼、打印字體與設置不一致、打印圖像顏色與屏幕顯示不符等幾大類型。就我遇到的故障來說，應選“完全不能打印”項。隨後，EPTS又彈出對話框，詢問更加詳細的情況，包括：詢問打印機指示燈是否亮、數據線是否接通、打印驅動程序是否安裝等等。屏幕最後一行的詢問是BIOS中打印機端口模式設置是否正確並提示說有些打印機必須使用特定的端口！我突然回憶起前些天檢查時，漏掉了BIOS中打印端口模式的設置，趕快重啟電腦，進入BIOS，發現打印機端口模式設置的是“ECP(擴展型並行口)”方式，而我的這台打印機說明書上說，並不支持“ECP”方式，於是我試著將它改為原先使用的“Normal”方式。懷著忐忑不安的心情，接好打印機。誰知一試，一切OK！並順利打印出測試頁，打印機又恢復了生機！

　　經過一番思索，我終於明白了故障原因：原來BIOS在未升級時，“打印機端口模式”設置的是“Normal”，而在升級後的BIOS中，此選項的默認值為“ECP”。我想可能是因為目前流行的打印機端口模式是“ECP”的緣故，但我的老式打印機並不支持它，所以產生了前述的故障。

　　為了使大家都能得心應手地使用EPTS來診斷打印機故障，我把EPTS命令的格式及參數總結如下，希望對大家有所幫助(此命令格式及參數可以在“開始”菜單的“運行”文本框中使用)。

　　格式：EPTS [/rn /ry][/sa /sn /sy]

　　各參數含義如下：

　　①/rn ：不顯示引發故障的情況列表(缺省值)。

　　②/ry ：顯示所有可能引起你的打印機所遇到的故障的情況列表。

　　③/sa ：啟動EPTS時詢問你是否檢測打印機目前的狀態。

　　④/sn ：啟動EPTS時不檢測打印機狀態。

　　⑤/sy ：在屏幕上顯示EPTS檢測到的打印機狀態(缺省值)。

　　例如：我們在“運行”文本框中鍵入EPTS/sn ，EPTS啟動時，將不檢測打印機狀態，以加快啟動速度。

　　另外，值得一提的是：EPTS每次對打印機故障診斷後，它會自動將故障現象、故障原因和解決辦法都如實記錄下來。當你再次使用EPTS診斷打印機故障時，它會參考以前的記錄以加快排除故障的速度。EPTS特別適用於遇到打印機故障的新手，在它的幫助下，我們一般都能順利地找到並排除打印機的各種故障。被打印機故障困擾的朋友不妨一試。
巧妙利用EPTS程序診斷打印機故障