升級 BIOS 後印表機罷工、連測試頁也印不出，各法嘗試無效。偶發現 Windows 98 光碟 `other\misc\epts` 目錄下的 `epts.exe` —— **Enhanced Print Trouble Shoot**，微軟官方印表機故障診斷神器！

EPTS 使用實錄

1. 複製 `epts.exe` + `dxdll.dll` `pts.bin` `pts.hlp` `readme.txt` 同目錄（C 盤根目錄）。
2. 執行彈出兩視窗：
   ① **診斷視窗** — 互動式詢問故障類型（完全不能列印/部分列印/文字圖像扭曲/亂碼/字體不符/顏色不符等） → 逐層詢問細節（指示燈/線材/驅動安裝...）。
   ② **資訊視窗** — 顯示連接埠、驅動版本、資料格式、IRQ 中斷號等參數，輔助判斷。
3. 選「完全不能列印」→ 最後一問：**BIOS 列印連接埠模式是否正確？提示某些印表機需特定模式。**
4. 恍然大悟：BIOS 升級前為「Normal」，升級後預設變「ECP」。舊印表機不支援 ECP → 改回 Normal → 重開機接機 → **測試頁順利列印，故障秒解！**

EPTS 命令參數速查

格式：`EPTS [/rn | /ry] [/sa | /sn | /sy]`（可在「執行」對話框直接輸入）

• `/rn`：不顯示引發故障情況列表（預設）
• `/ry`：顯示所有可能引發故障情況列表
• `/sa`：啟動時詢問是否檢測印表機狀態
• `/sn`：啟動時不檢測狀態（加快啟動）
• `/sy`：螢幕顯示檢測到的印表機狀態（預設）

例：`EPTS /sn` → 不檢測狀態快速啟動。

額外優勢

每次診斷自動記錄故障現象/原因/對策，下次參考歷史記錄加速排查。極適合新手，遇故障不妨一試。