QQ啟動提示「註冊熱鍵衝突」

現象： Win98啟動QQ彈錯。
原因/解決： (1)其他程序佔用熱鍵→找到衝突程序改熱鍵；(2)已運行QQ又啟動第二個→退出重啟。

QQ啟動後托盤圖標灰色無法使用

現象： 首裝QQ，托盤企鵝灰色。
原因/解決： 檢測不到可用Internet連接。建立連接後自動恢復正常。

QQ連續發消息文字丟失

現象： 發送過多文字出現丟失。
原因/解決： QQ缺陷，待新版修復。臨時對策：長信息分多次發送。

消息顯示「通過服務器轉發」

現象： 聊天信息標註服務器轉發。
解釋： 正常情況P2P直連；網絡不暢時自動切換服務器中轉，**非故障**，不影響聊天。網絡恢復後自動切回直連。

好友列表大量丟失/頭像變異

現象： 登錄發現好友少、頭像變。
原因/解決： QQ數據庫故障或程序問題。卸載重裝QQ→運行「註冊向導」用原賬號密碼重新註冊→從服務器下載資料恢復。

註冊QQ提示「連接超時，登錄服務器失敗」

原因/解決： (1)網絡設置錯誤/連接故障→檢查網絡；(2)騰訊服務器繁忙→稍候重試或換註冊方式（官網多渠道）。

如何卸載騰訊瀏覽器（QQ自帶默認瀏覽器）

1. 控制面板→「添加/刪除程序」
2. 選騰訊QQ→「更改/刪除」
3. 協載向導中勾選所有ExploreInk相關組件卸載
4. 關閉向導與窗口

無法查看好友資料提示「服務器拒絕查看」

原因： 該用戶設置資料「完全保密」，系統拒絕他人查看，屬正常隱私保護機制。

防止QQ密碼被盜三重保障

1. 申請密碼保護功能： 密碼被盜也能通過保護找回
2. 拒絕可疑郵件附件： 防黑客程序竊取
3. 網吧等公共場所用畢必清： 退出時清除密碼與本地消息記錄

忘記QQ密碼找回

打開註冊向導→「我忘記了密碼」→輸入QQ號→發送→騰訊向註冊郵箱發送密碼郵件。**註冊時務必準確填寫郵箱。**

拒絕陌生人信息騷擾

1. 系統菜單→「系統參數」→「參數設置」標籤
2. 勾選「拒絕陌生人信息」
3. 確定關閉