郵件設計案例分析

 　　對於美，仁者見仁智者見智，但在郵件設計中，訂閱者才是最終評委。為了能夠吸引訂閱者在打開後繼續點擊、產生後續轉化，我們通常會設計明顯的call to action，其實嘗試跳出傳統產品鏈接的模式，比如通過投票、選擇等方式也達到間接轉化的目的郵件。下面我們一起來分享以下這些案例，看看在同樣的設計思路下，會有怎樣不同的表現。

　　1.投票

　　J. Peterman 公司的”野餐決戰雞尾酒”郵件，讓訂閱者為戶外休閒裝(野餐)或正裝(雞尾酒)投票，每種選擇都對應一個定制的著陸頁，投票結果會在下期郵件中公布。這種投票對比不僅有利於了解當下訂閱者的興趣愛好，也可以通過查看後台點擊統計，對訂閱者進行細分。

　　Guess郵件讓訂閱者投票選出下一位”Guess女郎”，這種互動讓訂閱者更有參與感。但是，郵件設計還有優化空間：比如，為了投票，訂閱者需要”登錄/注冊”，而”登錄/注冊”的call to action卻在郵件最底部，需要將這封長郵件一直浏覽到最下面才能參與;另外，”登錄/注冊”的著陸頁也不清楚，是Guess官網、Elle雜志、Ford模特公司，還是其他社交網絡?如果能夠讓訂閱者點擊頭像直接參與投票，縮短轉化的路徑，效果可能會更好。

　　2.產品選擇

　　Crate&Barrel的促銷郵件，運用編號、簡短說明和創意排列，在有限的空間內完整展現了10把不同類型的刀，而且每一把刀都鏈接到相應的產品著陸頁，一旦訂閱者進入著陸頁後，就可以方便地加入購物車進行購買。盡管設計時需要多花一些時間，卻可以縮短購買轉化的路徑，提高成交量。

　　而對比前面的案例，倩碧的這封郵件，推薦了9款遮瑕色，卻只有一個著陸頁。如果每個顏色都能到達相應的著陸頁，訂閱者就可以直接加入購物車，離購買更進一步;同時，那些點擊某一顏色卻未購買的客戶，可以通過系統數據的提取，在下封郵件中再次促銷。

　　3.視覺引導

　　訂閱者一旦打開郵件都會簡單看幾眼，通過視覺效果引導聯系人浏覽並理解郵件內容是一種不錯的選擇。比如Bergdorf Goodman郵件推薦的這款”超級”高筒靴，就用獨特的視覺引導，讓聯系人通過滾動鼠標來體驗它的”超高”，盡管不像常規廣告那樣給一個模特的腿部特寫，展示出是膝蓋以上還是以下但這種設計方式確實引人注目。

　　Guess下面這封郵件，利用梯子長度和漸寬形狀，為訂閱者從上到下呈現了3種不同風格的牛仔褲。當鼠標滾動到郵件底部時，3條短熱褲的出現不僅平衡了上面縱向的視覺感受，也為不喜歡長牛仔褲的訂閱者提供了其他的可選項。

　　不過Hot Topic這封郵件，雖然用一群超級英雄增加了視覺沖擊力，但訂閱者的目光被聚焦在這些英雄身上，反而忽略了”限時搶購，僅一天!”這個真正想傳達的信息。

　　4.父親節促銷

　　回顧父親節促銷浪潮，到處都在推薦剃須刀，讓人感覺老爸們好像有好多胡子要剃，卻沒有提醒在這個特殊的節日裡，我們要怎樣向父親表達內心的愛。同時，父親節這一天，很多人都會在最後時刻確定禮物，結果發現禮品按時送達是一個問題，如果郵件中能夠提醒訂閱者何時確定禮物，告訴其不要錯過，就讓選禮物的過程更有時間感。比如Brooks Brothers的郵件，就非常貼心地將父親節前哪天預定會用哪家快遞描述的非常清楚，讓訂閱者有一個時間概念。

　　Peet’s Coffee & Tea也采用了類似的方法提示下單時間與使用的快遞公司，同時郵件中提供了一個包郵優惠碼，訂閱者下單時可以直接復制使用。

　　Dunkin’Donuts的郵件推薦了一種獨具特色的禮品卡，訂閱者可以通過店內購買、在線定制或移動端下單購買，盡管選擇很多，但郵件設計簡潔清晰，容易理解。

　　5.看似容易做起來難

　　每年夏天，各大品牌都會通過各種促銷活動加強客戶忠誠度，同時收集聯系人興趣愛好，建立更高質量的聯系人列表。很多活動都可以通過Facebook，Twitter，Instagram等多種途徑參與，如何講清楚參與流程，對於郵件設計師來說絕對是一個挑戰，不然簡單的事情也會變的很復雜。

　　比如Papa John’s的這封郵件主推”容易一夏(下)”活動，訂閱者在下單後可以得到另外一份免費的披薩。但參與流程卻非常復雜，不僅有訂單價格要求，還有截止日期、積分規則和兌換規則，如果不仔細閱讀，很看看明白究竟要怎麼做。雖然活動優惠力度大，比較吸引人，但如果參與流程能夠簡單些，相信訂閱者的參與積極性會更高。

　　Aveda這封主題為”教你輕松打造柔順靓發”的郵件，將准備、打理、完成分成4個步驟，並加入2個”立即購買”call to action。然而，如果能夠把每一步的編號和產品圖聯系起來，整個郵件邏輯會更清晰，不僅可以輕松搭理頭發，也可以輕松閱讀了。

　　Wet Seal這封郵件則相對邏輯清晰、言簡意赅。簡潔的3步，即告訴訂閱者如何通過Twitter和Instagram獲得價值100美元的禮品卡。

　　兼顧設計與銷售轉化絕不是一件輕松的事情，但為了能夠讓訂閱者理解郵件內容並產生後續轉化，一切的努力都值得的。