這是關於建立產品應用與用戶關係的探討。透過交互設計層面研究與實踐，在產品與用戶間無形建立平等信任、產生良性互動。

交互設計不像傳統設計學科關注形式或內容，而是優先規劃描述事物行為方式，再描述傳達行為的最有效形式。身份認同是個體對自我特質的表現，與群體共享觀念的表現。前者向後者傳遞的，正是幫助後者建立自我特質的有效行為方式，以此建立對產品的社會認同。

——說人話！
——咳……如何透過設計留住用戶！

研究課題

百度手機瀏覽器 UE 團隊過往大量工作，涉及基礎瀏覽體驗與創新瀏覽體驗。線上 Android 版本演化中可觀察到典型設計案例，契合 Android Design Principles，為產品與用戶創造真實價值：

• 提升普通功能多樣性操作訴求 —— Enchant Me
• 激活瀏覽形態中搜索潛在訴求 —— Simplify My Life
• 解決資訊獲取效率訴求 —— Make Me Amazing

——說人話！
——咳……讓過程更有趣、搜索更直觀、閱讀更方便！

實踐方法

基於對產品理解，將用戶訴求聚焦於恰當設計對象，透過數據統計與用研模型追蹤驗證有效性。

如何提升普通功能多樣性操作訴求？

設計對象：熱詞列表
對比模型：多通道 vs 單通道
探索結論：單通道基礎螢幕體驗限制用戶想像力。超越螢幕的感測器應用結合傳統界面，有效助力特色功能，讓用戶感受超越指尖的肢體互動，設備圍繞自我而存在。

如何激活瀏覽形態中搜索潛在訴求？

設計對象：地址欄
對比模型：地址搜索框 vs 地址框+搜索框
探索結論：以追求絕對人均搜索 PV 為導向，地址框+搜索框模型滿足此訴求，從顯性特徵暗示用戶在瀏覽狀態中透過搜索獲取資訊。服務器統計驗證方案有效，超越同類產品，建立用戶輕松心態與直覺易用印象。

如何解決資訊獲取效率訴求？

設計對象：輸入框
對比模型：複合輸入框 vs 單一輸入框
探索結論：路徑更短的單一輸入框擁有更少界面元素，更直觀幫助用戶沿主線流程完成任務。保鮮用戶創造個性與豐富資訊的迫切感與成就感。

——說人話！
——咳……利用設備特性、功能外露、專注！

人話小結

從側面看到百度手機瀏覽器如何靠設計留住用戶：利用設備特性讓過程更有趣、功能外露讓搜索更直觀、專注讓閱讀更方便！

寫在後面

人、設備、應用，在產品交互設計過程中迴轉。尊重、認知。