給娃取名翻字典、糾結按鈕叫「取消」還是「放棄」、寫情書撕滿廢紙、罵同行文案蠢、想 QQ 簽名驚天地泣鬼神、策劃專題找煽情詞……**這人就是我們——設計師**,產品設計時還得給產品取名、寫文案。
文案屬產品經理職責,但分工模糊常由 UCD 完成。分享項目實戰文案與思考過程,無普適性,僅作記錄。
經典案例拆解
蘋果:技術與藝術交叉,情感語義極強
Jobs 強調人文關懷。4S 頁面:大標題強調功能延續,情感柔性過渡「從精彩處再續精彩」,灰色小字承接細節,意境營造到位。
微信:工具為基、社交為向
「微信,超過一億人使用的手機應用」——暗示大眾已用、為交流更便請下載,精準定位。
小米:為發燒而生
頁面極具燒包性/專業性(28nm、四核、GPU、遙控賽車),屌絲看不懂,精準圈定發燒友。
迅雷快傳:簡單快速
下載頁簡明告知功能特點,貫徹「下載簡單快速」目標。
產品文案四大原則
- 視產品為剛出生的孩子:必須愛護包容,發現問題優化設計。不愛自己產品,怎麼取好名、打扮漂亮、推動成長?
- 懂用戶:明確年齡/喜好/文化/語氣偏好/理解能力/閱讀習慣。小米發燒友需技術關鍵詞滿滿。
- 做文化人:同樣產品,不同名稱/描述帶來截然不同認知體驗,直接影響定位。豆瓣若叫「影評生活/讀書筆記」將失去文青清新感。燒烤攤「比翼雙飛」vs「雞翅一對」,文化人老板生意火爆。
- 情感流露:城市生活壓抑,文案須與用戶審美/記憶/期望共鳴,引發怦然心動。「比翼雙飛」或許吃出四年大學美好。
文案設計 8 條檢查清單
- 能描述核心功能或典型場景
- 簡練可讀:按鈕 2~4 字、標題 6~20 字
- 考慮目標用戶可理解性(認知習慣/文化特征)
- 具備情感化特質
- 閱讀層次性:標題為核心,解釋文字漸進展開
- 延續性與統一性
- 標點符號規範
- 語氣把控:該直白時直白,慎用疑問句
來源:豆瓣