人人都懂交互設計

　　近些年來，隨著交互設計概念越來越為人們所熟知，交互設計師這個職位，也已經在互聯網公司裡得到廣泛並且專業化的應用——對於交互設計的定義、目標和作用，人們或多或少，都能說出個八九不離十。即便是行業外的人，如果跟他說起交互設計是做什麼的，得到的反饋往往會是：

　　這個工作，挺好!

　　這個事，有意義!

　　這個，我也能做!

　　——作為一名交互設計師,聽到這些,會有什麼樣的感想呢?

　　人人都懂交互設計!

　　——這聽起來確實是個好事兒：在達成共識，彼此理解的基礎上，工作才能更好地開展。然而，在實際工作中，大家也許都會或多或少地存有這樣的疑問：我們有著共同的目標，都想把產品做好，想有好的市場回報和用戶口碑，為什麼我們如此努力，卻往往會感到力不從心，還不斷地遇到這樣,或那樣的糾結：

　　每個人都困惑著

　　——交互設計師的疑慮:

　　1、拿到一個產品需求時，交互已經差不多定了

　　需求說明中包括了交互框架和交互形式，有時還包括了交互效果和細節，那麼，交互設計師的職責就只是來review原型中是否有遺漏?

　　2、產品需求是什麼?先畫出交互原型再看

　　需求說明中只有大致的產品描述，交互設計師根據自己的理解設計並畫出原型後，產品才能發現需求中的諸多問題，這時再修改需求並重新設計交互，一遍，又一遍…

　　3、就幾個頁面，用不了太多時間

　　交互設計被給予的時間往往是用頁面的個數來衡量的。很多時候，交互設計師不得不在完成任務和保證質量的單選題中掙扎。難道，交互設計師的職責就是照著需求簡單地把頁面草圖“畫”出來?

　　4、產品上線了，我的設計呢?

　　設計方案被實施上線後，交互設計滿懷激情地打開產品界面，卻發現自己的設計已經全然變了模樣，誰動了我的設計……

　　——很多交互設計師，不僅僅是剛入行的設計師，包括一些從業多年的設計師，都會時不時產生這樣的懷疑：交互設計師的價值到底是什麼?難道真的就是一個可有可無的角色，一個簡單勞動者，一個用來輔助需求的工具……那麼,我們的出路和未來在哪裡?

　　——產品經理的擔憂

　　1、需求和交互分不開，交互設計師如何參與?

　　做需求的過程中，交互部分就順帶著一起想了，如果讓交互設計師專門做交互的話，就意味著必須把兩者分開來考慮，這是不是多此一舉了……

　　2、交互一介入，我的需求就被推翻了?

　　我想讓交互設計師幫著出一個原型圖，但他似乎總是想挑戰我的需求……原型圖出來後，需求很多地方都被更改了，怎麼辦?

　　3、專門做交互，時間上不允許啊

　　有專門的設計師進行交互設計當然更好，但是在產品需要快速上線的情況下，很難留出時間來做專門的交互設計，特別是在需要一些用戶研究數據支持的時候，交互設計往往需要花比預計更多的時間，這個確實很難接受

　　——產品經理有他們的苦衷和迷茫：交互設計師到底能為我們帶來什麼?我們想讓交互設計師發揮更專業的作用，但是，似乎總是找不到一種更合適的模式。

　　—視覺設計師的苦惱

　　1、我應該面對需求，還是面對交互

　　視覺設計師設計的起點，以及設計迭代過程中，都會希望是在界面信息結構及交互形式等全部確定以後再進行，但是在實際工作中往往會遇到這樣的問題：有時候輸出給設計師的是產品需求(需求的細化程度也很不一致);有時候輸出的是交互原型。設計中什麼地方需要與交互設計師討論並確定，什麼地方需要通過產品經理，這個往往讓設計師們無所適從。

　　2、視覺設計不停地被要求調整，其實是需求在變化

　　視覺設計方案經常會被要求頻繁地迭代，這種情況有時候是由於設計本身的性質決定的，但更多的情況，卻是因為一個設計版本出來之後，會展露出諸多產品需求和交互方面的問題，這之後的很多修改，其實是在調整需求或者交互，造成很多之前的設計成為了無用功

　　——視覺設計師希望他們能在清晰的需求和交互框架下進行設計，並且在設計過程中明確什麼樣的問題，該與誰進行討論和確定。

　　從我做起

　　理清了自身，以及合作伙伴的困惑和疑問之後，作為一名交互設計師，我們首先必須從自我做起，才能更好的幫助自己，幫助他人解決問題，掃清合作中的障礙：

　　——專業性

　　體現一個職位的價值和不可替代性，要做的第一件事就是完善自己的專業結構，時刻保持自身的職業素養。

　　1、交互設計是一門交叉學科，所涉及的學科領域非常廣泛。由於中國現在還沒有形成較為成體系的交互設計專業，所以，相對於專業出身而言，相關的專業知識積累和豐富的跨學科經驗，就成為衡量一名好的交互設計師的最重要基礎。

　　2、當然，僅僅具備這些理論背景知識和經驗還是不夠的，只有將這些知識、經驗和原理等經過自己的消化、吸收並有機地貫徹到實踐中，才能學以致用，逐漸體現交互設計的實用價值。

　　3、不得不提到的是，交互設計的確需要一些天賦：一名優秀的交互設計師，應當具備敏銳的洞察力，清晰缜密的邏輯思維，要能夠善於權衡利弊，以小見大，對復雜事物進行合理的分辨和判斷，以及擁有交互計師最為重要的品質：同理心(Empathy)——這些，也許僅僅通過理論知識學習和經驗積累，也是不一定能輕易達到的。

　　只有對照以上各方面的要求，具備了職業的交互設計師的能力和素質，才能在實際工作中發揮更專業、更讓人信得過的作用。

　　——設計實踐

　　專業性在實際工作中的體現，在於設計中的一言一行——每一個設計細節，都要考慮周到，有理有據;每一個設計作品的產出，都應該能夠經得起推敲。

　　1、要在深入理解產品背景、目標和定位的前提下開展設計

　　2、設計過程中，要時刻將產品目標和用戶目標綜合起來考慮，將產品需求最為妥帖地“翻譯”為用戶需求

　　3、讓交互設計貫穿於整個產品的生命周期：從前期的產品規劃，需求產出，到交互設計本身、視覺設計，一直到產品開發、測試、迭代環節，以及用戶研究和用戶測試的UCD方法等，都應該有不同的程度的參與或關注。這樣，交互設計才能真正地融入產品，為產品服務

　　4、在工作中注意站在更高的層面考慮問題，把握大的方向，明確團隊中各成員的職責及彼此的分工協作方式，善於根據實際情況調整合作模式和方法，時刻以最為有效、順暢的方式協同工作

　　寫在後面

　　也許就在前些年，交互設計師還得費很大的勁兒才能給別人解釋清楚自己的職業——大多數人對交互設計這個詞是完全是陌生的。現在，這種尴尬的情況基本上已經一去不返了。在這個全民都在講用戶體驗，人人都懂交互設計的時代，作為一名交互設計師，當然應該感到幸福，而同時，我們也更願意看到——在人人都懂交互設計的基礎上，人人都需要交互設計，並且以自己的團隊中擁有一名專業的交互設計師而感到驕傲。

　　文章來源：360UXC