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講4點亞馬遜的小體驗

  雖然國人使用亞馬遜很不習慣,但其網站還是有眾多值得參考學習的,我想京東蘇寧的人應該整天在研究亞馬遜吧!

  第一點:無處不在的收貨時間提醒、告知,這對於猴急的國內網購者應該很有效果吧

講4點亞馬遜的小體驗 三聯

  這是每個商品下邊的收貨時間提示,似乎在告訴你趕緊下單。

  這是在確認訂單頁面的時間提醒。

  對於這點,一般b2c要想學習真不容易。在物流不發達的中國,估計也只有少數的幾家敢給用戶這麼精准的時間承諾!

  二、一個訂單多個收貨地址(在國外網站叫multiple addresses)

  在確認訂單處可更改發送地址。

  對於這個需求點,普通網站學不來。京東和蘇寧未來 後端的業務流理得很順了估計會參考。

  三、非IE內核的浏覽器支付的提示

  這點很值得中小網站參考,現在各大銀行支持非ie內核浏覽器的不多。

  四、讓用戶選擇——到貨後一起發貨or分拆包裹發貨

  這種情況會出現在多倉庫發貨的b2c,一般小網站不會碰到。蘇寧的pm告訴我他們尚未實現該功能,可見後端的業務流要走順真不容易。(國內的京東凡客已實現該功能)

  就說到這裡,比較簡單,但管中窺豹,可見一斑!很多看起來很簡單的功能,因為後端的業務邏輯問題,要實現真不容易。(文:aboutb2c.com)

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