運用眼動研究，優化頁面布局

　　互聯網出現以來，網站和用戶的成長一直在相輔相成——網站從簡單的主頁展示發展到現在的電子商務，挑戰傳統渠道;用戶從當初的潮人一撥變成了如今的普羅大眾……在“可用性”方面來講，網站的做法引導了用戶，在無形中建立了用戶的使用習慣和穩定的心理預期，而用戶本身，也是道高一尺魔高一丈地無師自通了“無視廣告”的慣性行為…… 可以說，兩者一直在互相培養，長期遷就的歷程中。

　　一、首先要樹立意識：遵循常規，尊重用戶

　　要打造一個優秀的網站，必須要正視這個現實，也就意味著要做到：遵循網站常規、尊重用戶習慣。

　　所謂網站常規，也就是在長久的磨合和錘煉以來，網站所沉澱下來的慣用做法，用戶已習以為常不以為意，就像吃飯喝水一樣自然。這種常規，遵守了的利益不明顯，打破它的代價卻會有點大——用戶到你的網站上找不到自己想找的東西，拔腳走人。

　　網站常規如下：

　　顯而易見的菜單欄，貫穿頁面頂部

　　網站徽標位於所有頁面左上角

　　搜索輸入框位於所有頁面右上角

　　登錄、注銷位於所有頁面右上角

　　功能導航位於頁面頂部或最下面，比主導航略小或視覺感覺略弱。

　　優秀頁面的成功要點：

　　簡潔：(1)控制內容數量，(2)控制風格種類，風格一致便於識別：信息較多時要呈現一致的格式。(3)善用空白區、內容框和色彩有助於用戶看到。要勾劃出這些區域，不要讓內容太雜亂。注意一點，色彩會提升彩色框中內容的重要性。所以，要善用，不能濫用。

　　清晰：(1)標題讓人一目了然：每個版塊都要有標題。(2)清晰的圖片引人注目，模糊的圖片會被無視。

　　二、然後從分析自己、分配版面開始

　　好網站的第一步：

　　明確優先級：明確用戶來網站的任務Top10，明確各內容模塊的優先級

　　合理分配版面，突顯最重要元素：劃分頁面的優勢區，把最高優勢區分給最高優先級，一一對應

　　然後就是遵循以上說到的“簡潔”和“清晰”原則。

　　有時也難以避免失敗(用戶找不到要找的東西、頁面主要圖片成了用戶回避的對象)，失敗通常有如下原因：

　　低級錯誤是網站方面的設計失敗：優勢錯配以至於給用戶完成任務礙事了;術語不清晰以至於用戶視而不見

　　有些問題是用戶方面的原因：廣告盲(用戶已習慣忽視貌似廣告的一切東西);用戶類型(搜索型還是浏覽型);慣性行為(用戶個人特點)

　　三、具體研究，對症下藥

　　對具體網站的眼動研究

　　設定任務後，對每個任務可采集的定量數據

　　c 任務完成時間

　　a 用戶體驗評級

　　b 任務完成成功率

　　c 任務完成時間

　　d 錯誤路徑

　　研究方法

　　a和b可以結合起來評定網站是否基本可用。再加上c可以說明網站是否高效好用。d可以解釋c為何冗長。發現d問題以後也可就出錯點進行軌跡圖分析。

　　研究要點

　　對被訪者的仔細觀察

　　對其視線轉換的清晰解讀

　　對網頁布局的全面了解

　　作者：fries418

　　文章來源：學而時析之