1、標簽化商品,標簽化自己,獲得推薦
假如你是賣家,僅知道你的商品38%的男性、55%中等消費層級、43%新手買家、17%白領、32%年齡25歲的人會買,意義有多大?恐怕這些數據在淘寶提供的其他後台,也能獲取。而針對這一類人群去改善網站設計,所獲收益恐怕也只是事倍工半。
但是,假如你是一個淘寶買家,你定義出自己是女性、中等消費、新手買家、白領、25歲,這時,在你事先選定的商品類目下,淘寶指數給你推薦出許多相關商品來,你會否覺得幾款正合你意,有意願點一點?
而淘寶指數正是提供了這樣的服務,圖片直接導到淘寶商品頁,消費者在事前篩選針對人群的篩選後,受到銷量引導,更容易發生購買。
2、淘寶指數符合消費者浏覽需求,基於商家和款型推薦
淘寶指數中的“相關商品”,盡管給出了“銷量指數”排序,但商品劃分的維度,已經是根據款型和商家進行有意編排,實際上符合了消費者購買篩選的需求。
例:“羽絨服 女”下的45款相關商品類別如下:
類別出現次數備注
品牌+款式詞30款式詞為 普通/加厚 + 直筒型/修身型 的兩兩組合
款式詞10款式詞為 普通/加厚/薄款+ 直筒型/修身型/斗篷型 + 薄款 的各種單,兩,三組合
品牌+商品代碼3潮牌OTHERMIX 魔法短/長兩穿女羽絨服 12V40012
010年新款 雅鹿相拼女士羽絨服 YL90370 深桃紅19-4#
名人瑞裳 專櫃正品 羽絨服2203
品牌詞2Bosideng/波司登 美特斯·邦威
此外,在“款式詞”中出現的某品牌商品,在“品牌+款式詞”中卻不再出現,顯示出淘寶指數最大效率利用“相關商品”可獲“推薦廣告位”,達到引導消費者點擊和購買的目的。
3、相關商品實際是購買推薦
例:在“羽絨服”下修身型中給出的四款商品:
分別價格依次是:498元,285元,568元,446元。除第二款,普遍高於均價373元很多。
近30天的銷量依次是:370件,764件,208件,248件。若按銷量,第二款理應排前。就算有數據滯後可能帶來的影響,也不可能差異二倍之多。
此外,從四款銷量和價格的關系可以看出,價格越高,銷量越低,但在均價373的情況下,若按銷量推薦圖片,顯然不會是價格在400、500的,而應該是普遍一些價格200-300的。
因此,筆者仍推斷,淘寶指數的“相關商品”推薦,帶著一些商業利益權衡,引導消費者消費。
4、“相關商品”,“熱銷商品”、“更多寶貝”導流,終將用戶帶到淘寶
在指數詳情頁,淘寶指數不僅利用“相關款式”、“相關風格”,引導用戶在站內繼續浏覽,提高用戶粘性。
更是直白地將“熱銷商品”給出,並利用“更多寶貝”直接導向了淘寶商品篩選列表頁。
綜上所述,淘寶指數其實就是一個商品導購網,利用消費者的從眾心理,以提供人群標簽、銷量信息引導消費者進行信息浏覽,最終把消費者引導至淘寶網,促成消費。
作者:周茉愉快
文章來源:百度商業產品用戶體驗部