電視作品中,段落與場景間的過渡稱為「轉場」,為增強條理性與層次感。網站同理:由若干頁面組成,頁面由若干元素構成。為強化條理、操作邏輯、用戶體驗與轉化率,元素與頁面切換中需運用技巧。
一、過渡效果
a. 漸入漸出
常見手法:酷狗音樂盒關閉音樂時聲音逐漸停止;凡客首頁廣告輪換採用漸入漸出。
b. 過程示意
用動態效果表達進度、處理過程或反饋結果。
- 當前進度:進度條明確表現進度,減少等待焦慮。

- 操作過程及反饋:刪除淘寶收藏商品時,商品向上滑動同時漸變消失,清楚表達刪除過程與結果,無需額外提示。

- 視覺引導:凡客誠品客戶端加入購物車時的引導動畫,既表現添加過程與反饋,又間接提示購物車位置,一舉兩得。

c. 過渡動畫
頁面元素變化時需過渡效果:畫面漸變切換、下拉列表動態伸展、浮層逐漸消失。突變會生硬。趣例:淘寶收藏夾鼠標滑過時,下三角旋轉 180° 成上三角。
d. 360° 旋轉產品
網購時用戶想多角度了解商品,360° 旋轉功能滿足需求,雖早有此技術但未普及。
二、頁面跳轉優化
頁面跳轉(刷新或新窗)帶來停頓感,損害體驗。
a. 避免頻繁翻頁
翻頁可緩解閱讀疲勞、增加成就感、賦予物理位置,但會打斷閱讀(尤其網速慢時),導致用戶提前離開。內容關聯性弱的網站可減少翻頁:最簡單是增加每頁顯示量,但需考慮用戶承受極限。
- 新浪微博:頁面極長,滾動到底部即時加載後續內容,幾乎無感知,反覆幾次才見翻頁組件。

- 優眾網:無傳統翻頁,滾輪/方向鍵即可瀏覽商品。

b. 避免立即跳轉
每多一個頁面,用戶流失率增高。點擊鏈接必須刷新新頁嗎?看緩兵之計:
關聯性較弱的鏈接
- 浮層提示:說明內容少時,用浮層代替新頁。

- 浮層+二次鏈接:內容多但重點少,浮層放重點,其餘放鏈接。例:鼠標滑過「查看收費標準」出現小浮層,點擊浮層內鏈接才新窗打開詳情。
減少跳轉,保持操作連續性,降低流失。
- 錨點鏈接+二次鏈接:長頁面、重點多時適用。錨點跳轉可能讓人困惑,長頁面不適合滾動過渡(易暈)。可提煉重點於錨點跳轉位置,減少頁面長度,並加滾動過渡。支付寶支付頁:點「付款遇到問題」,可視區從 A 緩慢過渡到 B 並高亮 2 秒,再還原;若未解決,點「更多幫助」新頁查看。
過渡效果讓用戶清晰掌握頁面佈局與行為過程。
反例:當當網「修改地址」
點「修改」,畫面立刻跳變,無過渡。用戶不知發生何事。問題:1. 頁面不長,至少需過渡動畫。2. 「修改」操作用戶預期彈窗,但彈窗信息量有限、位置難控。可否用「頁面內展開」?
關聯性較強的操作/鏈接
- 頁面內展開:適合擴充現有內容,即時反饋,體驗自然。優點:承載量大、過渡自然、顯示位置鄰近觸發區、連貫性好。缺點:後續內容下移,干擾位置感。

當當網修改地址若用此法:
- 頁面內展開+二次鏈接:內容極多時,展開底部加二次鏈接。


- 彈出窗口:適合內容簡潔、需重點關注、頁面元素位置需固定。但彈窗常居中,離觸發區可能較遠。
優眾網處理列表頁多鏈接:無多餘新窗,原頁面不完全刷新,用戶不易迷失,操作路徑清晰。彈窗比切頁快,但需考慮承載量限制與位置控制……