網頁元素與頁面的“轉場”設計

　　在電視作品中，段落與段落、場景與場景之間的過渡或轉換，叫做轉場。為了使電視片內容的條理性更強、層次的發展更清晰、在場面與場面之間的轉換中，需要一定的手法。

　　網站也是類似的，一個完整的網站由若干頁面組成，而每個頁面又由若干元素組成。為了使網站內容的條理性更強、操作邏輯更清晰、用戶體驗更好、用戶轉化率更高，在不同元素與頁面的轉換中，也需要一定的技巧。

　　過渡效果

　　a 漸入漸出

　　這種方式非常常見：比如在酷狗音樂盒中關閉音樂後，聲音在幾秒鐘內逐漸停止，而不是馬上消失;凡客首頁廣告頭圖的輪換也采取了漸入漸出的方式。

　　b 過程示意

　　用動態效果表示當前進度、處理過程或反饋結果。

　　· 當前進度：最常見的是進度條效果，明確表現出當前的進度，減少用戶等待時的焦慮。

　　· 操作過程及反饋結果：

　　比如刪除淘寶收藏夾中的商品，該商品會在逐漸向上滑動的同時漸變消失。這個動作清楚的表示正在刪除的過程和結果，而不用再另外提示用戶刪除成功。

　　優眾網的收藏提示，則是一段小星星的動畫。

　　· 視覺引導：在凡客誠品的客戶端中，把商品加入到購物車時的引導動畫，既表現了添加的過程及完成這一操作的反饋結果，又間接提示了購物車的位置，一舉兩得。

　　c 過渡動畫

　　當頁面元素產生變化的時候，最好能有一些過渡效果。比如畫面的漸變切換、下拉列表的動態伸展、浮層的逐漸消失等等。突然的變化會給人生硬的感覺。

　　舉個有趣的小例子：淘寶的收藏夾，鼠標滑過時，原先的下三角會旋轉180°成為上三角。

　　d 360度旋轉產品

　　用戶在網上購物時，希望能夠盡可能多的了解商品的外觀，360°旋轉功能更好的滿足了這個需求。其實這種方式很早就有了，但是一直沒怎麼普及。

　　頁面跳轉

　　頁面跳轉(無論是原頁面刷新還是新開窗口)給用戶帶來停頓感，影響用戶體驗。

　　a 避免頻繁翻頁

　　翻頁可以適當減輕閱讀的疲勞感，增加一點點的成就感，且賦予內容更明顯的物理位置(反復查找比較容易)。但是它畢竟在一定程度上打斷了我們的閱覽(尤其當網速很抱歉的時候)，這可能導致用戶提前離開。因此在一些內容關聯性不強的網站上，可以嘗試適當減少翻頁的次數——最簡單的方式是增加一頁的顯示數量，但要考慮用戶的承受極限(不同的產品情況不同，需要酌情考慮)。

　　比如新浪微博的頁面很長，當滾動到底部時，會立刻加載後面的內容(快到幾乎感覺不到)。如此反復幾次，才會看到頁面底部的翻頁組件。

　　一些新興的電子商務網站甚至沒有傳統的翻頁組件，整個頁面一氣呵成。比如優眾網，使用滾輪或上下方向鍵就可以繼續浏覽商品。

　　b 避免立即跳轉

　　對於一個操作流程來說，每多一個頁面，就會增加用戶的流失率。而點擊鏈接就意味著一定要刷出一個新頁面嗎?看看下面這些緩兵之計吧。

　　對於關聯性較弱的鏈接：

　　· 使用浮層：當說明內容不多時，可以使用浮層提示來代替在新頁面中打開鏈接。

　　· 使用浮層+二次鏈接：

　　當說明內容很多，但重點內容不多時，可以提煉重點信息在浮層上，剩下的放到鏈接中。

　　比如下面這個例子，鼠標滑過“查看收費標准”，出現了一個小浮層，裡面包含的信息是經過提煉的，可以滿足一部分人的需要。點擊浮層中的“查看收費標准”鏈接，才能在新窗口打開該頁面，查看更具體的相關內容。

　　雖然有點出乎意料，但這樣可以盡量減少頁面的跳轉次數，使操作的連續性不被過多破壞，同時減少用戶流失。

　　· 使用錨點鏈接+二次鏈接：當說明內容很多，其中的重點內容也不少時，可以采用此法。錨點鏈接適用於長頁面，但這種快速的位置切換可能讓人感覺不明所以。但長頁面上又不適合增加頁面滾動的過渡效果，容易讓人眼暈。因此可以提煉重點內容在錨點即將跳轉的位置上以減少頁面長度，同時增加頁面滾動的過渡效果。

　　比如支付寶的支付頁面，點擊右上角的“付款遇到問題”，可視區域從A逐漸過渡到B(頁面緩慢下沉)，同時B區域高亮2秒左右，再逐漸還原。若此時用戶依然沒有找到答案，可以點擊左下角的“更多幫助”鏈接，在新頁面中查看更多內容。

　　這樣不僅能減少跳轉次數，更因為有過渡效果，用戶就會很清楚整個頁面的布局和之前的行為過程，不會因為畫面快速切換而感到手足無措。

　　下面舉一個使用錨點鏈接的反例：

　　在當當網的“收貨地址薄”中點擊“修改按鈕”，畫面立刻變為：

　　每次遇到這種情況都感覺很突然。其實頁面本身並沒有改變，只是可視區域往下移了一些。但是用戶看不到移動的過程，只能看到改變的結果。

　　兩點問題：1. 既然這個頁面並不長，從上方移動到下方至少應該有一個過渡效果，不然用戶不明白到底發生了什麼。2. 對於類似的操作內容使用錨點鏈接是否合適?看到“修改”這個動作，用戶可能會本能的想到彈窗，然而彈窗所能承載的信息量比較有限，且位置不好控制(一般出現在頁面中央，離操作觸發區域可能較遠)，那麼有什麼其他的解決方式呢?

　　讓我們看看“頁面內展開”的方法。

　　對於關聯性較強的操作或鏈接：

　　· 頁面內展開：適合於對現有內容的擴充，它能夠即時的反饋用戶的操作，帶來更自然的體驗。 優點：所能承載的信息量比彈窗大;過渡自然;在操作區域附近顯示展開的內容，連貫性更好。缺點：後面的內容會隨之下移，攪亂位置感。

　　回到剛才當當網修改地址的例子，由於關聯性很強，因此是否可以用頁面內展開的方式呢?

　　· 頁面內展開+二次鏈接：

　　若內容非常多，可以在展開部分的底部再增加一次鏈接。

· 彈出窗口：

　　適用於內容比較簡潔，需要用戶重點關注，且頁面內元素位置需固定的情況。但彈窗往往位於頁面中央，離觸發操作區域可能會比較遠。

　　當進入列表頁時，很多用戶習慣同時點擊多條鏈接，並在新窗口打開。一是因為網速可能較慢，在等待新頁面打開的同時不如回到列表頁看看其他的內容;二是因為用戶可能在列表上看到多條感興趣的內容，因此逐一在新窗口打開，避免漏掉。而優眾網是這樣處理的：

　　沒有多余的新開窗口，原頁面也沒有完全改頭換面，用戶不容易迷失，操作路徑更清晰。彈窗比切換頁面速度要快，但是要考慮到彈窗承載的信息量有限，且難以控制彈出的