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@窒息紅Leon：昨晚9點接到天貓連續兩輪電話面試，較晚結束，今複盤記錄，助友人並總結自己。此次為阿里巴巴暑期實習生內推，目標崗位交互設計師（實習生），面試官為天貓兩位交互設計師。

面試官 A

1. 簡單自我介紹

極重要環節。回答無章法如喪失先手優勢。可交代優勢劣勢、滿意項目、感興趣設計話題，助面試官了解真實你。

2. 工科生為何選交互設計而非開發/產品經理？

結合背景分享職業確定過程。選擇有時是猜測，但我通過實際嘗試——傳統軟件開發、App開發、產品經理、創業，再到產品設計，選擇有依據。愛交互設計因為理性與感性平衡點，能最大發揮能力，喜歡循規蹈矩又充滿創意的工作。產品經理覺得是中間產物，中小公司常不分家，需機遇經驗，對新人或非最佳首選。

3. 選一項目從頭到尾介紹角色、流程、困難

選最近項目Change（非最佳但代表當前最高水平）。從讀《遊戲改變世界》說起，對VR和改變用戶習慣感興趣。最初想做遊戲化幫助自閉症兒童產品，調研采訪志願者朋友、老師。發現切入點難，結合自己強迫症因素轉做習慣養成產品。競品有種子習慣、微習慣、same、減肥運動類等。外部郵件請教近十位心理諮詢師醫生收集知識反饋；內部體驗競品、觀察、從自身了解需求。確立需求後選符合用戶畫像朋友訪談測試創意吸引力。

設計開發階段講方法論：推崇精益原則與最小化可用原型、直接產出高保真交互稿降低溝通成本、描述設計中易疏忽問題與收穫。產品過程如人體：先構建骨架，再肌肉器官連接，最後外在。面試官較關注思考探索過程。

4. 說說喜歡設計風格，兩位最欣賞設計師

風格：從Android設計入門，青睐MD與扁平化。抽象功能內容同時用動效實現擬物化，是對用戶最好形式。對動效雖無經驗但極感興趣，自學Form、QC並翻譯教程。
欣賞設計師：華為UED負責人尤文文（@EDC尤原慶），文章與海外經歷分享受益匪淺，曾來校講座。另一位Facebook華裔設計師Julie Zhuo，翻譯過其《五個常犯設計錯誤》等文章。

面試官 B

緊接第一輪打來。

1. 再次自我介紹

沿用同一方式，但特意引導黑莓相關經歷。面試官不想了解具體項目，開始提問。

2. 談談對大公司工作方法的了解，重點說缺點

提兩點：
① 大公司轉向/調整產品節奏困難。爛功能也有用戶，產品做大後任何決策沉重困難，代價是難創新、不靈活。
② 阿里運營導向明顯，行業節奏快，佔據主導極重要，用戶體驗常向功能和運營妥協，或無足夠時間給最好設計。

面試官追問如何應對②。
回答：精益原則，灰度測試、敏捷設計開發快速構建、快速收集反饋再迭代，一邊走一邊調整，而非期待完美設計再投放。

3. 春節紅包大戰微信做得好，若你設計阿里紅包怎麼做？

無強社交關係網前提下，正面交鋒非正確選擇。圖片分享形式打斷閉環，干擾體驗。若我做，從商家-買家關係切入。紅包發給熱門明星商鋪，以商鋪為主體非平台為主體發放（現金非換購券）。好處：改變紅包起止位置，提升商家曝光，利益從平台分發到商家手中。面試官重問發放形式，一度誤解，草草以支付寶錢包推送作結。
補充紅包規模：微信獲得率高於支付寶，許多人點半天無收獲或極少，強負反饋。建議寧縮小受眾也要提升獲得概率，寧可小範圍好體驗，不產生負反饋。
面試官表示：利用商家買家關係想法之前規劃設計很多，因政策原因未實現。

面試官又問：微信結合春晚搖一搖天時地利人和集體舉動大幅提升使用率，針對支付寶能給什麼建議？思考後建議：午夜十二點用戶模擬煙花爆竹聲音，對著支付寶錢包呼喊/大聲說新年快樂贏紅包（因多地禁燃煙花）。

4. 討論天貓與淘寶關系，如何加強差異化？

表態當前差異不明顯，面試官認同。淘寶核心散戶，吸引買家標識為銷量信譽，流量極重要，衍生直通車、展位等流量服務；天貓核心應為品牌銷售，重正品、售後保障。
強化天貓品牌屬性：建議類似「口袋通(有贊)」去中心化手段，讓品牌商鋪構建屬於自己粉絲圈，引流到店鋪而非停留平台。面試官問：許多天貓店鋪因品牌支撐產生倦怠怎辦？建議：對不同品類選幾家明星商鋪打造同品類榜樣，通過實際改良效果刺激倦怠商家甚至淘汰（事後考慮可能影響公平性）。

5. 介紹生活方面內容

喜歡寫作，運營公眾號與博客，善觀察總結。善換位思考、具較強共情能力。小插曲：我先給自己貼標簽，面試官要求根據聊天猜測他什麼樣的人，回憶其聊天方式思路判斷，匹配度尚可。又問為何不問項目經歷，答：首輪已聊，次或因方法邏輯更重要，作品結果網上可看。

大概這些，想到新內容再補充，望助大家。