產品在30分時
大量客訴和咨詢,業務方投訴,自己用下來想罵人
50分時
客訴降低,咨詢量降低,業務方投訴降低,自己稍微忍了
70分時
客訴,咨詢量很低,業務方偶爾有新的問題,自己比較滿意
80分時
客訴,咨詢量很低,業務方偶爾有新的問題,終於能對自己說,能拿出手做 ppt 了
85分時
客訴,咨詢量非常低,線下去問用戶有什麼不爽,得到的答案是,沒有什麼不爽,就是希望把傭金降低一點。另外,業務方幾乎沒有問題投訴,自己也感覺到比較滿意。但我心裡還是知道,當前的產品還不能讓人眼前一亮。雖然計劃著繼續推動產品加分吧。可此時,周圍的人給出的答案是,當前的產品沒有大問題,或者改動當前產品的 UI,和交互的微妙細節問題,其投入產出比太低。
也許這個時候,我可以對自己說“不求完美”。因為此時,產品已經達到了其目標
已經體現了自己的商業價值——提高公司的運作效率,節約了成本;
體現了用戶價值——滿足日常的業務操作的任務;
整體的體驗也是達到正常以上的水平。