你不拒絕客戶，客戶會毫不猶豫的拒絕你

 　　面對客戶無理的修改意見，甚至錯誤的修改方向。作為專業設計師我們該如何面對?

　　是因為客戶是上帝無條件修改?(往往這種設計師就是最苦逼的，每天在無限制的改稿中度過，整天抱怨設計不是人干的行業，又哪有時間去談什麼設計夢想?最後忍受不了這種苦逼的工作，干脆轉行!)

　　還是把客戶當做自己的朋友，拒絕幫朋友做錯誤的選擇?作為一個真正的設計師，有主見有想法，拿出設計師的專業來引導他，讓他得到最適合自己企業或者產品的設計!所以，如果你確信你的設計方案是經過深思熟慮的，是最適合的，那麼你就要勇敢的拒絕他的修改要求;不要因為害怕得罪顧客上帝，順從他們的意思導致最後直接影響到企業的形象或產品的銷量。最後損失的不僅僅是上帝的金錢，還有設計師的聲譽、客戶和更多的合作機會，剩下的就只有罵名!

　　因為你沒有拒絕客戶錯誤的修改意見，最後的作品將會影響客戶的企業形象或產品的銷量。那麼可想而知在客戶眼裡你將是個不專業、不合格的設計師;客戶就會拒絕再次和你合作，長此以往將會有更多的客戶拒絕你!所以你不拒絕或者害怕拒絕客戶，客戶會毫不猶豫的拒絕你!

　　通常客戶之所以要修改這修改那，其實他也不知道哪裡不好為什麼不好，都是因為他沒有完全理解你的設計意圖。也有的只考慮了自己個人的喜好，比如在一些大企業，領導層級關系比較復雜，底下的領導經過多次修改以後才提交到上級領導;每一級領導都按照自己的意圖和喜好修改了一輪才到最後的決策人手裡。如果你沒有對他們進行講解，沒有能夠以你的專業說服他們，沒有拒絕他們的修改!那麼這個時候決策人看到的早已不是你的原作了，而是各級領導的結合體。最後結果只有兩種，一種情況：領導們都了解決策人的喜好，改出了一個適合決策人口味的設計稿，設計方案就這樣被通過了，可是對企業並不是什麼好事，對設計師更是苦不堪言!第二種情況：決策人直接否決，並下令更換設計公司，因為這設計水平太差了，完全不是他想要的東西!然而不管是哪種結果都不是我們想要的。最好的結果應該是當我們以專業的理念並結合市場、客戶、用途、企業等各項因素設計出來的方案，一定要堅持我們的觀點，站在客戶、企業的立場上去全面的考慮問題，不要因為害怕得罪上帝而奉承他們的想法!要勇於說服上帝!

　　設計師抱怨：我也拒絕客戶了，可是每次都被客戶反說服了，還是乖乖的按照客戶的意思修改!後來慢慢地就成習慣了，客戶一說修改就按照客戶的意思做了!——因為客戶說的，你沒有考慮到位，所以這個時候客戶比你專業，你不聽上帝的還能聽誰的?我們唯一能做的就是，提高自身專業水准，比客戶考慮的更多、更廣，才能做出適合客戶的設計!客戶才有理由為你的設計買單!

　　我一直以來都堅持拒絕客戶不合理修改的原則，因為我堅信只要是好的、適合客戶的設計就不要因為客戶一時的不理解而放棄。有很多客戶看方案，一開始並不認可，但是在我進行深入的闡述後對設計方案有了新的認識，最終認定原本的方案。因為南寧本土客戶對品牌設計了解比較淡薄，就算有了解也沒有太過全面，考慮的層面有限，所以需要從品牌發展的各個層面進行溝通，這樣只會對企業有利，客戶是不會拒絕的。就這樣，很多人說我特別能“掰”，簡直就是掰神哈哈………我是掰，可我並沒有瞎掰，每次都讓能客戶定我的方案。這說明“掰”是一種能力，也是真理(至少在我這裡是)!最重要的不是我怎麼掰，而是客戶收到的市場反應有多好!事實勝於雄掰!哈哈……

　　所以，拒絕客戶不合理的修改，是我們作為專業設計師應該做的，因為這是為我們的客戶好。相信客戶也是需要這樣懂得拒絕的設計師，而不是言聽計從的設計師。