無論你是設計科系學生、平面設計師、網頁/應用設計師，重新定義「設計師該做什麼」至關重要——不僅關乎自我成長，更能重塑外界對設計師職能的認知。我憑藉長期貫徹這四重角色，從打工者成長為公司擁有者，仍保持創意人與設計師身分。

一、問題的解決者（或發現者）

即使世界末日、科技盡毀，人類仍有問題待解，設計師本質即是解決問題者，而非在 Photoshop 裡搗鼓遮罩、圖標、找漂亮字體素材。識別問題並給出解決方案的完整流程，才使我們成為真正設計師。
首份工作（平面設計師）時，我只會等——等人告訴我有什麼問題、該設計什麼、配色怎麼定，工作純為討好老闆客戶，與自我無關。如今深知：必須先確定問題所在。這不需成為管理者；只要是設計師，就要識別並解決問題。定義問題是所有設計技能中最重要、最優先的。你要思考客戶或老闆未想到的問題，以不同方式思考，帶來方案，為專案輸出價值。

二、主人翁

不必先當公司老闆，才能做設計工作的主人。「主人」指不等人分派、不限於「需求」而主動思考如何打造優秀產品、能發起並推動設計工作、能以聰明方式質疑事物的人。Jason Fried 建議「為自己而做事」——唯有為自己做事，才能給自己充分理由投入設計熱情。雖為客戶/老闆工作時很難真正「為自己做事」，但「好」的客戶老闆更可能理解好想法；若你提出他們未考慮的想法，他們會傾聽思考。有挑戰，但至少要嘗試挑戰。

三、溝通者（或講故事的人）

以最清晰方式與他人溝通資訊，是設計師最強有力工具之一。我們透過圖文溝通設計概念。最根本也最重要的問題，都需透過溝通而非閉門思考達共識：目標用戶是誰？他們有何問題待解？目標與動機？設計欲達何種目標？希望用戶經由設計達成的首要事項？
團隊每啟動新專案（網站或移動應用），首要即溝通上述問題。答案是全部工作的基礎與燃料，是任何設計決策的基石。所以，多說、多讀、多寫。溝通越多，資訊傳遞越精準，認知越準確。

四、探險家

行業最令人興奮處在於事物極速變化。科技持續演進，一年前看到的可能性與今日已不可同日而語。每面對新專案，我都嘗試向新領域探索。別安於重複熟悉之事，嘗試新流程、改進舊法、實驗一直想試的東西。設計師須具足夠適應力，對方案與自我持續精進。
團隊每專案結束必複盤：流程如何、哪裡失誤、哪裡出色、下一專案如何優化調整，讓客戶與自我雙贏。不畏懼障礙挑戰，實際中限制眾多，大膽入戰場且享受設計樂趣。嘗試新事物可能失敗？無妨，下次搞定，滿足感無與倫比。

小結

首份工作時，我完全不知平面設計師能做什麼。發現並堅持這四重角色後，一切明朗——見到更好客戶、更高質量工作、更好環境、更少壓力、更多樂趣。從自身角度在四面向做到最好，發現許多問題迎刃而解。如今團隊中，我們視自己為問題解決者、專案主人、溝通者、探險家；每一天都令人興奮。回到開頭：「將設計成果質量、對客戶/用戶意義、賦予自我的尊嚴視為最大回報」。試著從設計成果汲取樂趣滿足，將熱愛之事做到最好。