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企業公關與廣告四大認知誤區:整合才是王道

業界流傳「廣告衰落公關崛起」思潮,加上《公關第一廣告第二》推出,許多人信以為真。公關費用常低於廣告,企業選擇過程易產生四大誤區:

誤區一:把公關等同於廣告

表達方式內容均存差異:廣告重創意,以新穎性集中訴求針對性傳播;公關重新聞性時效性,以新聞策劃事件推廣傳遞企業信息。許多企業將公關等同廣告,認為公關=發「軟文」,只要出錢就應在指定媒體版面時間發布,要求苛刻讓公關公司無所適從。

誤區二:認為廣告重要公關輔助

廣告公關對品牌理念傳達產品推廣各有功能:廣告側重提升知名度拉動銷售;公關側重建立企業品牌影響力。廣告傳播直接,公關影響間接。相對而言,品牌傳播適合公關主導,針對目標消費群傳播更宜廣告主導。兩者絕大多數情況需整合運用,科學區隔劃分,而非一刀切將公關置配角地位。

誤區三:把公關庸俗化,以為就是搞媒體政府關係

誤認公關核心競爭力=媒體政府關係,職能=「發稿機器」。企業缺乏有效媒體溝通通道,以為請記者見高層溝通企業情況即可獲報道。國內企業普遍排斥負面報道,國外成熟企業對媒體關注更理性平和。中國媒體多樣性不同定位要求針對性策劃活動新聞事件,幫助媒體挖掘事件背後深度廣度信息,這才是公關核心能力。豐富媒介關系是必備資源但非全部。

誤區四:媒介投放將公關與銷售掛鉤

廣告將效果與銷售掛鉤無可厚非,產品廣告拉動銷售是直接目標,媒介選擇考慮銷售渠道區域分布。但企業公關媒體選擇常機械照搬廣告策略,將公關投放與銷售區域嚴格掛鉤,考核效果參照銷售業績。成熟企業幾乎不從銷售層面考核公關傳播價值,更多從企業影響力品牌形象特殊事件處理等環節評價。

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