關於交互設計中的全面知識整理

　　交互設計是一門特別關注以下內容的學科：

　　交互設計是什麼？

      1、定義與產品的行為和使用密切相關的產品形式。

　　2、預測產品的使用如何影響產品與用戶的關系，以及用戶對產品的理解。

　　3、探索產品、人和物質、文化、歷史之間的對話。

　　交互設計從“目標導向”的角度解決產品設計：

　　1、要形成對人們希望的產品使用方式，以及人們為什麼想用這種

　　交互設計產品等問題的見解。

　　2、尊重用戶及其目標

　　3、對於產品特征與使用屬性，要有一個完全的形態，而不能太簡單。

　　4、展望未來，要看到產品可能的樣子，它們並不必然就像當前這樣。

　　在使用網站，軟件，消費產品，各種服務的時候(實際上是在同它們交互)，使用過程中的感覺就是一種交互體驗。隨著網絡和新技術的發展，各種新產品和交互方式越來越多，人們也越來越重視對交互的體驗。當大型計算機剛剛研制出來的時候，可能為當初的使用者本身就是該行業的專家，沒有人去關注使用者的感覺;相反，一切都圍繞機器的需要來組織，程序員通過打孔卡片來輸入機器語言，輸出結果也是機器語言，那個時候同計算機交互的重心是機器本身。當計算機系統的用戶越來越由普通大眾組成的時候，對交互體驗的關注也越來越迫切了。

　　因此交互設計(InteractionDesign)作為一門關注交互體驗的新學科在二十

　　交互設計世紀八十年代產生了，它由IDEO的一位創始人比爾?莫格裡奇在1984年一次設計會議上提出，他一開始給它命名為“軟面(SoftFace)”，由於這個名字容易讓人想起和當時流行的玩具“椰菜娃娃(CabbagePatchdoll)”，他後來把它更名為“InteractionDesign”――交互設計。

　　從用戶角度來說，交互設計是一種如何讓產品易用，有效而讓人愉悅的技術，它致力於了解目標用戶和他們的期望，了解用戶在同產品交互時彼此的行為，了解“人”本身的心理和行為特點，同時，還包括了解各種有效的交互方式，並對它們進行增強和擴充。交互設計還涉及到多個學科，以及和多領域多背景人員的溝通。

　　通過對產品的界面和行為進行交互設計，讓產品和它的使用者之間建立一種有機關系，從而可以有效達到使用者的目標，這就是交互設計的目的。

　　交互設計為什麼要進行交互設計? 交互，使用，交互設計(InteractionDesign)和可用性(usability)

　　交互設計交互： 提到“交互”，感覺是參與交互的雙方更加對等，實際上，引入“交互”這個詞的意義，就在於交互對象地位的提升。來自《超越人機交互》一書TerryWinograd先生說：“……也就是把計算的長處和人的長處相結合，而不是讓計算機模擬人，正是這個想法把我引入了HCI領域”;AlanCooper先生在UIDesign的訪談中也同樣提到：“關鍵在於，讓人去做他勝任的事情是一件非常好的事。讓人做人擅長做的事情，而讓計算機做計算機真正擅長的事情。”對交互對象的重

　　交互設計視有利於讓人和交互對象的關系更合理，從而得到人和交互對象相得益彰的相處方式。

　　可用性：

　　可用性(usability)是交互設計的基本而且重要的指標，它是對可用程度的總體評價。也是從用戶角度衡量產品是否有效、易學、安全、高效、好記、少錯的質量指標。

　　同時，交互設計(InteractionDesign)的目標不止於此，它還包括要考慮用戶的期望(DonaldNorman先生說到期望設計是交互設計的下一站)和體驗，可用性保證產品可用，基本功能完備且方便;而體驗在於給用戶一些與眾不同的或者意想之外的感覺。也就是說，可用，

　　交互設計是產品應該做到的，理所應當的，體驗則是額外的驚喜和收獲。

　　ISO9241/11中的定義是：可用性是一個多因素概念，涉及到容易學習、容易使用、系統的有效性、用戶滿意，以及把這些因素與實際使用環境聯系在一起針對特定目標的評價。

　　編輯本段界面設計從廣義上來說，也可以認為界面設計包含交互設計，在這樣的情況下，它同時還包含另外的部分例如外觀設計或平面設計，這些都是可以單獨進行研究的更細的分支。

　　交互設計編輯本段設計原則可視性：功能可視性越好，越方便用戶發現和了解使用方法反饋：反饋與活動相關的信息，以便用戶能夠繼續下一步操作

　　交互設計限制：在特定時刻顯示用戶操作，以防誤操作

　　映射：准確表達控制及其效果之間的關系

　　一致性：保證同一系統的同一功能的表現及操作一致

　　啟發性：充分准確的操作提示

　　交互設計准則

　　1.倫理的(能體諒人，有幫助)不傷害、改善人的狀況

　　交互設計2.有意圖的，能幫助用戶實現他們的目標和渴望

　　3.注重實效，幫助委托的組織實現它們的目標

　　4.優雅的:最簡單的完整方案、擁有內部的一致性、合適的容納和情感

　　編輯本段混亂因素1. 最常見的情況是公司無交互設計師，產品信息未經過梳理就傳達給視覺效果設計師了，最後產出了一個可用性比較差的產品。

　　PM把設計訴求提供給GUI，GUI也按部就班的完全執行，可出來的東西就是感覺有問題，但也說不出到底為什麼，於是一版接一版不停的改，最後……這個沉重的負擔壓得UI直不起腰來，這不公平。

　　此時GUI設計師或產品經理要大膽的站出來：“我們需要交互設計師來幫我們梳理信息!”

　　當然，交互設計師也要積極主動回應一下。

　　2.還有一種情況：由於視覺設計本身是一種比較主觀的創作性工作，那些已經被制定好的視覺結構常常因設計師的“審美需要”而被剝離、切割。GUI設計師也常常為滿足個人表現欲，加入許多不必要的線條和修飾……諸如此類，很多產品上線後的可用性可想而知。

　　這種情況下，交互設計師(或產品經理)的個人魅力和溝通能力尤為重要，既不能打擊GUI設計師的積極性，又要確保GUI設計師利用其專業知識在視覺結構內進行充分發揮，這是一種藝術。

　　行業發展初創期(1929年-1970年)

　　1959年，美國學者B.Shackel提供了人機界面的第一篇文獻《關於計算機控制台設計的人機工程學》。

　　1960年，LikliderJCK首次提出“人際緊密共棲的概念，被視為人機界面的啟蒙觀點。

　　1969年，召開了第一次人機系統國際大會，同年第一份專業雜志“國際人際研究(UMMS)”創刊。

　　奠基期(1970年-1979年)

　　交互設計從1970年到1973年出版了四本與計算機相關的人機工程學專著。

　　1970年成立了兩個HCI研究中心：一個是英國的Loughboough大學的HUSAT研究中心，另一個是美國Xerox公司的PaloAlto研究中心。

　　發展期(1980年-1995年)

　　理論方面，從人機工程學獨立出來，更加強調認知心理學以及行為學和社會學等學科的理論指導。

　　實踐范疇方面，從人際界面拓延開來，強調計算機對於人的反饋交互作用。“人機界面”一詞被“人機交互”所取代。HCI中的“I”，也由“Interface(界面/接口)”變成了“Interaction(交互)”。

　　提高期(1996年-)

　　人機交互的研究重點放到了智能化交互，多模態(多通道)-多媒體交互，虛擬交互以及人機協同交互等方面，也就是“以人為中心”的人機交互技術方面。

　　編輯本段人機交互人機交互(HCI)由：

　　學科

　　人類工程學、心理學、認知科學、信息學、工程學、計算機科學、軟件工程、社會學、人類學、語言學、美學

　　……

　　設計

　　圖形設計、產品設計、商業美術、電影產業、服務業……

　　交互的三個要素

　　機器/系統、人、界面

　　基礎的交互方式

　　交互過程是一個輸入和輸出的過程，人通過人機界面向計算機輸入指令，計算機經過處理後把輸出結果呈現給用戶。人和計算機之間的輸入和輸出的形式是多種多樣的，因此交互的形式也是多樣化的。

　　編輯本段設計流程1、分析階段

　　需求分析、用戶場景模擬、競品分析(聆聽用戶心聲)。

　　需求分析：對於一個產品來說，必然有對用戶需求的分析內容，更多的是從MRD與PRD獲得，或者從產品需求評審會議上得到需求分析的內容，當然可以直接與產品經理交流獲得相關產品需求。如果說設計原則是所有設計的出發點的話，那麼用戶需求就是本次設計的出發點。

　　用戶場景模擬：好的設計建立在對用戶深刻了解之上。因此用戶使用場景分析就很重要，了解產品的現有交互以及用戶使用產品習慣等，但是設計人員在分析的時