問答類產品百度知道的國際化設計經驗分享

　　知道國際化是國際化首推的問答類產品，經過一期海外的市場調研，目標國家定在埃及、泰國和越南。調研顯示：幾個國家的google搜索中，有20% —30%的問答類需求，而這一部分的需求滿足率僅為60%—70%，且當地並沒有成型的問答產品。綜上，決定在以上幾個國家推出國際化知道產品。

　　一、了解目標國家

　　在開始設計產品前先要了解這些國家的國情、歷史、民族喜好、文字特點和網絡發展等情況，以下是對這幾個目標國家的調研：

　　阿拉伯語

　　埃及(阿拉伯語系國家)的互聯網還處在剛剛起步的階段，帶寬小，顯示屏幕小;資源下載站比較大。阿拉伯有著從“從右往左”的閱讀習慣，主欄在右，側欄在左，所有的內容、圖標、文字、導航、版式都需要從右向左排列。

　　如圖：

　　其他方面的使用習慣幾乎與歐美網站沒有區別，Yahoo，CNN，DU等多語言版本網站，基本就是將英文版本整體顛倒左右板塊以實現網站多版本。

　　鑒於特殊的民族喜好，設計阿拉伯語網站時要注意如下事項：

　　1.在色彩方面，埃及人比較喜歡綠色、白色、橙色、紅色，不喜黑色、紫色、黃色。

　　2.埃及、阿拉伯諸國對穿著星星圖案衣服的人反應強烈，很是不滿。原因是政治上的對手以色列國家國旗以星星做圖案。除了衣服，有星星圖案的包裝紙也不受歡迎。

　　3.禁忌豬或外形相似的動物圖案，如熊貓。

　　4.喜歡3、5、7、9，討厭13。

　　5.埃及人喜愛金字塔形、伊斯蘭教標志、波斯藝術圖案。在商品包裝上用金字塔圖案或采用伊斯蘭及波斯藝術圖案頗受歡迎。埃及把蓮花(Lotus)和鳄魚(Crocodile)作為圖騰，被認為神聖不可侵犯，在商業上回避使用。

　　6.女性人體圖案也需慎用。

　　泰國

　　1.色彩：喜歡明快色彩飽和的顏色，泰國之前比較喜歡大紅色，後來由於紅巾軍事件政府禁用大紅色;泰國人不喜歡明黃色;比較偏愛粉紅。喜歡比較閃爍的圖片，如flash ，gif圖片。

　　2.泰國人喜歡大象，似大象為吉祥的象征。

　　3.互聯網處在剛剛起步的階段，大概處於中國2005左右的互聯網發展水平。

　　目前在泰國比較受歡迎的網站有：

　　kapook.com

　　mthai.com

　　sanook.com

　　越南

　　1.越南人喜歡飽和豐富的顏色。

　　2.比較喜歡數字9，不喜歡13。

　　3.越南的互聯網也還處在起步的階段。

　　目前在越南比較受歡迎的網站：

　　yume.vn

　　kenh14.vn/home.chn

　　muachung.vn/ha-noi

　　二、知道國際考慮產品的自身特性

　　1.問答類網站如何讓頁面從版式布局，色彩上突出問答類網站的特性，讓浏覽者第一時間能感受到是問答類網站。

　　2.國際化路線版塊風格適合多國使用，做好各國的調研工作，確保視覺設計層面的准確性，視覺設計既要有百度視覺系統基因，在此基礎上又呈現出現代國際化感。

　　三、視覺風格

　　知道國際頁面視覺風格： 簡潔、清爽大方、國際化。

　　主色彩為：藍色 、綠色

藍色

有沉穩的特色。代表：理智、准確、知道的意向。

　　藍色體現著一種人與人之間誠實的信賴關系，能夠關照周圍的人，與人交往彬彬有禮的感覺。適合百度知道中人與人之間提問與回答的用戶關系。

綠色

代表：希望、生機、力量的意象。

　　綠色還給人一種熱於助人的感受。

　　藍色與綠色兩個顏色的搭配不緊能更好地體現出知識型網站，同時視覺上色彩也更加豐富。在頁面上一問一答用兩個顏色來劃分，也使頁面更加清晰明朗，讓用戶能更快獲取需要的信息。

　　四、突出視覺主體

　　從版式上看，首頁的藍色區域是整個頁面的視覺中心，左側為網站時時更新的問題滾動播放，右側是提問框，提問框相對給了較大區域，為整個網頁的視覺主體;同時這一整塊藍色區域也是一個宣傳廣告圖，突出了問答類網站的特性。突出提問框鼓勵用戶提問也是網站上線初期的策略，目的在於積累更多的數據，也是為以後推出搜索引擎奠定內容基礎和用戶基礎。宣傳圖裡有實質性的功能，不僅能體現問答類網站的特性，也提升了整個網站的視覺效果。

　　知道國際是國際化前期推出產品，也為今後國際化的其他產品提供了參考設計方向， 做到了統一國際化產品的整體視覺風格。

　　五、文字形體分析

　　在設計中，我們用英文來排版設計，設計的這個版本是各個國家通用的版本，英文跟這幾國文字比較相近些，與中文文字差別就稍大一些。

　　阿拉伯語 اطرح سؤالا： 文字呈書法體，比較飄逸，從右到左的閱讀習慣。

　　泰語 ตั้งคำถาม：文字比較高，設計的時候要考慮到區域高度的設定。

　　越南語 Đặt câu hỏi：文字更長一些，設計的時候要考慮到區域寬度的設定。

　　因此在做視覺規范的時候，有時規范的是文字離頂部、底部、左側、右側的邊距是多少，沒有直接規范文字區域大小是多少。

　　如：導航

　　阿拉伯語

　　泰語

　　越南語

　　導航中文字與中間劃分線的距離是20px ，欄目與欄目的文字是40px。如圖：

　　這樣能避免一些視覺上過寬或過窄不協調的的問題。

　　六、總結

　　都說設計無國界，好的產品好的設計是沒有國界的。國際化產品我們剛剛起步，我們會不斷總結與積累，為了讓我們的產品每個國家都適用好用，我們會繼續努力。

　　文章來源：百度用戶體驗