引入現代設計至今,設計業長期延續著單純提供視覺解決方案的初級業務模式,經營方式沉悶不變。這類方案既不屬於市場範疇,也非戰略或管理層面。實則上,設計是市場、戰略、管理等因素平衡後的集中表現,是建立在此基礎上的表達。設計應是子彈,市場、戰略、管理才是槍。子彈屬性——速度、方向、威力、材質——皆由槍的屬性決定,槍才是子彈背後的真正原因。
評判事物應置於社會環境、目標群體與甲方願景中綜合考量。國外近半個世紀的設計職能綜合化歷程極具參考價值。上世紀六十年代,松下電器創始人松下幸之助從美國考察歸來對設計人員說:「設計是市場問題。」這句話開啟了松下「設計戰略導向型」經營模式,實現設計對市場需求的精準把握。當時日本社會經濟狀況與當前國內極為相似。但市場目標制定需企業通過戰略規劃與管理執行落地,設計作為面向市場的利器,必須同步上升至企業戰略、管理層面,成為管理與經營的工具。
國內設計業部分從業者已認識到職能綜合化與跨學科合作的必要性,但真正從公司經營執行層面規範者寥寥。設計的精準性、有效性,必須依託跨學科知識結構。以ALESSI、APPLE、NOKIA等國際知名品牌為代表的「設計戰略導向型」企業,以設計為突破口,在統籌設計、營銷、戰略上投入巨資,其產品與形象呈現系列化、主題化、品牌化,通過設計實現市場區隔,達致銷售增長與品牌增值,背後是強大的「設計管理」職能。它們將設計周邊學科領域統籌,甚至從概念原點到企業願景皆經嚴密考量。TCL在此方面亦表現不俗。
根本上,國內設計業需要懂市場、戰略、管理又懂設計的跨領域人才統籌,實現各環節嚴謹均衡,最終達到設計價值最大化,這離不開「設計管理」。懂設計管理的設計師不少,多停留在紙上談兵,設計公司尤其是平面設計公司的設計管理人才極其稀缺。若生搬書本知識套用實踐,後果不堪設想。
因此,設計業整合周邊資源,創意概念源於市場、戰略、管理,實現服務精準性、有效性;強化「設計管理」運作,以設計為突破口,是必然趨勢與選擇。例如「襯衫大王」雅戈爾,不僅擁有加工廠、品牌部,更擁有紡織染色廠乃至棉花種植基地,可謂一應俱全。此舉旨在整合服裝產業鏈資源,實現運營管理優化,降低成本、提升品牌競爭力,實現服務精準化、有效化,為設計提供堅實保障與支持。
隨著市場成熟、消費個性增強,轟轟烈烈的市場營銷策劃將逐漸失去轟動效應,設計將成為逐鹿市場的最有力武器。營銷策劃之所以過去成功,很大程度上因處於消費選擇狹窄、盲目從眾的市場經濟初級階段。未來,屬於設計的時代。
「為全人類利益而設計」的觀點著眼長遠規劃,而非單圖眼前市場利益與設計娛樂。在此基礎上,應考量地球未來、世界各地文化,強調產品與品牌的有機統一。當三星、思科、微軟、諾基亞等跨國巨頭爭奪「最受尊敬企業」稱號時,通過捐資助學、廣告投放、產品本土化、實時公關等手段,無不體現「大設計」理念。諾基亞免提功能等設計即為尊重本土文化習慣的經典案例。
今天的環境已今非昔比:服務對象變大變強、跨行業經營常態化、市場競爭白熱化、組織架構與產品線豐富化、消費習慣迭代加速、利基市場激增。這一切都非十年前景象,更非導入CI即有神話的「太陽神」時代。企業需要精準的設計服務,結果必須有效,無人願與你玩視覺遊戲,何況建立在設計師有限知識結構上的理解?設計走向必是整合時代,在「大設計」理念指導下尊重文化習慣,強調產品與品牌的有機統一。