Shopify Plus 企業版上線一年僅迭代一次，面對品牌老化、客戶認知偏差，團隊未拘泥標準流程，靈活執行 7 大環節，成功完成重設計。經驗極具參考價值。

1. 深度訪談 —— 對齊決策層心智

對決策團隊每人一對一訪談、錄音、複盤，提煉產品願景、目標、品牌指南、項目原則、網站文案。訪談是靈感寶庫，讓信息傳達更精準、驚喜感更強。

2. 項目簡介 —— 統一全員認知基線

動態維護的項目簡報，回答 8 大核心問題：目的、成功指標、任務清單、必要性、Must-do、目標受眾、觸達路徑、團隊組成、截止日期。隨項目進展實時更新。

3. 競品分析 —— 跳出電商看對手

列出競品清單，對比優劣勢、機會、獨特性、規避風險。並研究電商領域外如何服務同類目標客戶，拓寬視野。

4. 信息架構 —— 結構圖視角的宏觀把控

先繪舊版結構圖，分析內容、目標、流量分布，再提新架構建議。結構圖如核對清單，指導內容組織、界面設計、代碼實現，界定項目範疇。

5. 線框圖 —— 思考與溝通的利器

線框圖規整呈現不同內容類型，清晰掌控佈局與模塊關系。從餐巾紙塗鴉到高保真線框，幫助打通思路、規避文檔抽象與草稿混亂。

6. 啟發板 —— 視覺探索與團隊賦能

在 Inspiration Board（及 Pinterest 多畫板）收集導航、動效、排版等領域靈感。AI 勾勒概念圖（文字+圖像+色彩），相近元素自然滲入草稿，形成多版本探索。既是設計發散，也是獲取團隊支持的敘事工具。

7. 視覺稿與原型 —— 紙面驗證與客戶溝通

線框階段即開始制作可交互視覺稿/原型，持續與客戶溝通至落地代碼。InVision 收集反饋，紙面打印驗證效果優於屏幕。流程 7 環節混合並行，而非瀑布式順序，適配團隊實際節奏才是核心。

結語

設計機構常嚴守流程，但實戰中混合並行、適配團隊節奏的「活流程」才能真正搞定重設計。