社交型網站首頁面設計分析

　　本文希望通過對社交型網站主頁進行的對比分析得到一些思考，並和大家分享探討提升社交型網站的注冊轉化率的優秀設計原則。

　　一般來說用戶注冊轉化流程大致由以下幾個部分組成：

　　1. 能吸引用戶注冊的主頁內容;

　　2. 簡便、快速的注冊流程;

　　3. 有效的尋找、邀請朋友機制;

　　4. 吸引新用戶注意力的引導。

　　此文將探討第一部分“ 吸引用戶注冊的主頁內容 ”，我們將以以下11個社交網站為例進行分析：

　　1. 社交網絡：Google+、Facebook、Linked In

　　2. 博客：Blogger、Tumblr

　　3. 新媒體社交網站：Flickr、YouTube、新浪微博、騰訊微博、Twitter、Yahoo Answers

　　主頁內容的價值是什麼?

　　我認為最大的價值是為新用戶提供加入的理由。心理和經濟理論表明，人類普遍尋求成本的最小化和收益最大化。要說服新用戶注冊，網站應致力於提高可感知價值，同時降低用戶加入所需要投入的成本。那麼我們具體可以怎麼做呢?

　　1. 使用品牌價值聲明，搭配簡要的服務說明

　　作用：品牌Slogan一般用來描述網站的目的。選擇突出的關鍵字，讓用戶容易掃描，快速理解品牌所提供的服務。而對服務的概括闡述能更進一步提供使用此產品令人信服的理由。

　　例如：Google+

　　Facebook：

　　設計指南：

　　• 專注於對用戶來說是有價值的。文案上可以換個角度，不是告訴用戶在這兒可以做什麼，而是猜用戶可能會想這裡產生行為的理由。

　　• 使用大膽的關鍵字，排版上換行或者並行結構，都能使Slogan更易被掃描，信息被讀取。

　　• 視覺上讓注冊按鈕與slogan或logo聯系更緊密，這樣容易觸發後續行動。

　　• 敘述服務說明時不要功能導向，要價值導向，集中在用戶的目標上。

　　• 另使用圖標和信息圖形可以增強文案的掃描性(例如：Google.com)。

　　反思：

　　提供品牌聲明固然感覺比較友好，但對於實際注冊體驗來講，就是讓用戶填寫表單，此時用戶不需要頁面存在太多沒用的東西，就是設計得再花哨，用戶也不會喜歡注冊這個頁面，也不願意再看到第二次。注冊時，我的視覺的關注點和腦子裡所想的就是趕緊填完必填項，迫不及待的按提交。

　　以下是tumblr最新的注冊頁面，大膽的去掉了slogan，反而使任務更清晰、直接，讓我覺得處理注冊真是件簡單的事兒，安撫了用戶的焦躁和習慣性的反抗情緒。

　　Tumblr最新的注冊頁面：

　　Tumblr舊注冊頁面：

　　其它示例：

　　Linkedin：

　　Twitter：

　　Twitter的文案中關鍵詞的選擇最易被大眾理解且貼切的傳遞了服務的特色。

　　新浪微博：

　　騰訊微博：

　　騰訊微博的Slogan與Action之間聯系緊密，需要提升的是Slogan文案的感知性和共鳴性，這和產品定位的用戶群有關系。

　　2. 如何注冊?

　　若是比較復雜的注冊流程比較常采用“1-2-3步”的格式，或者給予范例示意。

　　作用：

　　• 讓用戶有預期操作流程有多簡單;

　　• 概括交待交互步驟。

　　新浪微博企業版注冊引導頁：

　　新浪微博企業版注冊頁面：

　　設計指南：

　　• 視覺上進度要與預覽相配合，引導的指標樣式保持一致。

　　• 使用簡單，積極的引導文案。

　　3. 利用情境化注冊引導

　　當用戶擁有具體行為動機時，提供用戶執行後續操作所必經的注冊捷徑。

　　作用：讓用戶自己發現加入的原因。由於用戶采取行動的動力來自內部，他們將更有可能完成注冊。

　　例如下圖：新浪微博首頁中有趣的人版塊(http://weibo.com/)

　　設計指南：

　　• 要使用情境提示，就應提出令人信服的理由，並且與用戶禮貌的溝通。(例如，若想看到更多請注冊)

　　• 不能讓情境注冊提示感覺上像是一個錯誤提醒，(例如，使用紅色的警示圖標，或者文案上透露“你必須登錄後才能做到這一點!”的情緒)要減少讓用戶感覺遇到一堵牆的感受。

　　其它示例：

　　騰訊微博，用戶在未登錄的情況下浏覽明星的微博主站出現注冊提示。而新浪微博允許未登陸用戶浏覽明星微博(不允許浏覽推薦的普通用戶頁面，提供無延伸閱讀操作的“大家正在說”版塊)，把注冊提示放在和帳號相關的“轉發”、“評論”的行為上。

　　騰訊微博：

　　由此看到創建一個引人注目的注冊決策點很重要，即便在同一個頁面上的不同版塊。信息開放的權重也應是有節奏的，阻礙用戶想進行的某些活動可能是不可理喻的，有些則是通過常識判斷能被大多數人接受的。

　　新浪微博登錄/注冊首頁的 “大家正在說”版塊，推送的是“內容”而非“人”，用戶延伸的探知心理也在對某條內容的擴展閱讀上，但版塊的注冊決策點去設立在頭像賬號上，多少和用戶心理預期有偏差。

　　4. 精選登錄/注冊網頁內容

　　所提供的內容最好是簡明、重點突出的，並符合大眾化和趣味性。

　　作用：

　　• 這個頁面應該要和真正使用此服務的人溝通。要理解這部分用戶來此可能如何和你的服務產生共鳴。

　　• 有的頁面會展示如何使用該網站的信息(例如，Yahoo Answers的“Ask，Answer，Discover”區域)。

　　有的頁面也用生動的視頻來做網站服務的引導。(例如，Dropbox)

　　Yahoo Answers：

　　雅虎問答頁面的另一個亮點是突出了一個展示優秀的答案的區域(運用幻燈片模式，用戶可隨意後退或前進查看，讓用戶對高質量信息淺嘗即止)，同時在下方提供了一個簡練干淨的最近和流行的問題列表。

　　設計指南：

　　• 讓網頁保持新鮮和有趣，放置高質量的內容而非累加數量。頁面上出現越多內容，內容本身的特殊性或亮點將越不明顯，如果所有的內容都浮出水面，那將對用戶造成閱讀噪音失去其意義。

　　• 盡可能具體解釋為什麼某些內容具有特色。(我們需要考慮哪些是用戶最有可能感興趣的內容。 有時“最新”的內容未必是最有趣的)。

　　示例：

　　Flickr：