注意:對，就是注意！

　　什麼是注意?

　　心理學教材上說注意是心理活動對一定對象的指向和集中。聽明白了嗎?沒有明白的話請看這裡—————————對，跟著破折線走———————這就是注意!現在清楚了吧，注意是一種心理過程。

　　注意有一些特性，這裡就不細說了，那為什麼要研究注意，了解注意的特點對我們的工作有什麼幫助呢?下面就這些問題和大家一起聊聊。

　　我們都知道，注意是可以轉移的，所以就有人研究注意的指向、干擾、瞬脫、返回抑制等等。如果注意要轉移，就必然存在一個吸引注意的新事物上，這個新事物，我們稱作新異刺激。我們的工作就是利用注意的這種特性，引導用戶的行為。

　　新異刺激如何能夠吸引注意呢?

　　如果一個活動符合人的需要和興趣，或者對自己來說更重要，又或者按照字面上的意思，這個事物是全新的，特異性的，注意就會轉移到這樣的刺激上來，這些是不需要意志努力來控制的。從這裡，我們知道了注意的一些特性，那麼接下來，就讓我們結合一些實例來看看如何利用人類注意的特點來讓我們的設計更好的得到用戶的關注。

　　首先我們來看看對面孔的識別特性。人類對面孔的識別有一種特異的優先性，當一幅圖片中出現面孔和其他事物時，面孔會優先得到注意，並被加工和識別(面孔識別早期加工腦成分N170的發現證實了這一點)。帶有面孔，哪怕是動物面孔的部分會優先得到注意不僅如此，人類在觀看面孔的時候也不是無差別的對待臉上的各個部分，而是有次序，有重點的。下面是正常人看到一幅面孔時的眼動軌跡圖，從中我們可以看到，人在觀看面孔圖片時，眼動軌跡和注視時間主要集中在眼睛，鼻子和嘴巴這幾個部分，也就是說，在一幅面孔圖片中，這些部分更吸引注意。，所以，在一些設計中，我們可以利用到這種特性。

　　圖1 面孔識別的眼動軌跡圖

　　接下來我們看一組利用人類的這種注意特性而制作的廣告圖片：

　　圖2 廣告圖片

　　你是不是在不經意之間，就注意到了這些圖片上的產品?而且這些產品會在你不自主的加工面孔的時候於你的視線之下，暴露時間的長度遠遠比只把產品放置於面孔之外的部分要長得多。

　　其次，利用模式識別理論(特征分析)來突出產品，吸引注意。我們不需要記住特征在教科書上的概念定義，只要知道顏色是一種特征，形狀也是一種特征;從一堆紅色字母中找到一個綠色字母很容易，從一堆圓圈中找到一個三角形也很容易。這些就足夠了，我們的工作是在現實環境下使用這些知識，而不是背課本。領用刺激的特性來突出產品以達到你希望得到的效果。就拿顏色來說，我們知道紅綠，黃藍，黑白是三種基本的互補色，在通過這些互補色衍生出很多不同的色彩來達到效果就可以了。

　　利用自上而下的加工特點

　　說了這麼多自下而上的東西，現在讓我們來看看更高級的加工特性，看看人的主觀能動性的特點。以我們的機票頻道為例，如果一個用戶想買一張10月10 日，從北京到上海機票，那麼他會關注哪幾點?一般來說機票的價格，起飛的時間一定是最重要的兩個部分。對於想要買低價機票的用戶來說，低廉的價格一定是最能吸引他的注意，而對於在時間上有要求的用戶來說，按時間排序的產品，最方便他們的查找。我們就需要為用戶提供至少擁有以上種情況的排序功能(見下圖 3)。

　　圖3 機票排序功能

　　其實，利用人類注意，記憶以及其他認知加工特點的，我們可以設計出很多更好，更符合用戶需求，提高用戶體驗的產品來，那麼如何通過一種設計來滿足各種不同要求的用戶，有效的引起注意呢?那就需要各位設計人員充分發揮自己的聰明才智啦!

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