如何說服客戶，設計師的必修課

　　無論是大師級設計師、普通設計師。都會有一個問題，如何與客戶溝通。

　　讓客戶相信你是正確的，覺得你的設計是最合適他的，並且認同你的設計。

　　那麼，對客戶的溝通是成功的。

　　說得難聽一點，就是對客戶洗腦，讓他對你的設計深信不疑，並且最後設計達到的效果確實達到了你自己的描述、達到了客戶的希望。

　　問題在於，很多客戶不相信你的話。不相信你的創意，非要加入自己的觀點。很多好好的設計，被客戶改得不成樣子。很多設計師就歎息，客戶的水平太差等等。。

　　客戶有錯嗎?客戶是沒有錯的。

　　設計師是不是得好好思考一下，為什麼自己認為最合適的、最好的設計。客戶不買帳呢?

　　一、心理學。

　　沒有人願意別人輕視自己。即使是自己不擅長的地方。客戶也是這樣。你越說自己的設計最合適。客戶越會有這樣的感覺，被輕視的感覺。所以，不管看上去你的設計如何。都得按他的意思改。而且是改來改去，最後又改得和一開始差不多。客戶滿意了。因為已經獲得了你的重視。可是，設計師郁悶了。

　　如何讓客戶既覺得受到了重視，又不會胡亂指揮你修改設計呢?

　　讓客戶認同你本人就行了。

　　客戶了解的行業，你比他更了解。客戶的興趣愛好，你比他更喜歡。客戶自以為懂得最多的知識，你比他更懂得多。

　　客戶怎麼想?這人還真厲害。愛好也和我類似，對我們這個行業又這麼了，和我聊了這麼長時間的天，也很重視我。我是不是應該相信他的設計呢?

　　答案是肯定的。

　　沒有一個客戶不喜歡這樣的設計師，即使最後沒有成交。

　　所以，設計師要說服客戶，必須學習心理學。

　　二、行業知識。

　　客戶所處的行業，正是客戶所擅長的行業。所以，客戶認為，設計師是不了解這個行業的，那麼一擔溝通起來。客戶肯定有足夠的理由讓設計師按他的要求來修改。

　　只有當設計師對該行業的了解，等同於或者超過客戶的了解。客戶能用什麼來反駁你的設計。他不但不會反駁，還會請教你。那麼你就一一說明了。通過行業的相關知識。讓客戶對你深信不疑。這時候，客戶可能要求亂修改設計嗎?

　　所以，設計師要說服客戶，必須學習客戶所在行業的知識。

　　三、廣泛的興趣愛好。

　　每個人都有興趣愛好。說沒有的，說明人太懶。懶也是一種愛好。

　　設計師的愛好，越廣泛，越深入，對說服客戶越有幫助。

　　如果實在很難做到愛好廣泛。那麼最基本的，時尚、生活、音樂。這三方面，是設計師應該很了解、很會享受的。而喜歡這三方面的人，估計是很多人。

　　通過興趣愛好拉近與客戶的距離。當客戶把你臭味相投的朋友的時候。他不會感到被輕視了。自然也不會隨便的要求修改你的設計。而你給客戶講的話，他更能夠很輕松的接受。

　　所以，設計師要說服客戶，必須有廣泛的興趣愛好。