15個月體驗過微軟+騰訊+阿裡後的交互設計總結

 　　今年7月正式入職之前，我一共有3個公司(Tencent+Microsoft+Alibaba)合計15個月的實習經歷，其中後2份設計相關的實習(UX Design Intern @ Microsoft，Interaction Design Intern @ Alibaba)教會了我很多很多，也很幸運一路遇到過不少真心關照我的師傅和同事，但是一直沒有系統總結過收獲，就借著這個題目說一下吧。

　　本文為作者授權優設發布，未經作者本人授權請勿轉載，謝謝 ：)

　　1、目標場景導向，在做任何事情之前都要思考和追問清楚具體的目標和場景，寫進設計文檔，再基於此去執行

　　我在剛開始實習用戶體驗設計的時候，很容易一拿到需求就悶頭陷進去思考具體的產品設計細節，而在被質疑為什麼要做這個需求時一問三不知，也因此在一些不靠譜的需求上白白耗費了大量精力，最後做出來的產品也不甚成功。

　　在做具體的產品/功能設計工作之前，是一定要先明確清楚幾點的。業務目標：產品的商業目標是什麼，UV/PV/留存要達到多少，滿意度要達到多少，等;用戶目標：面向的用戶，用戶的痛點，用戶使用的動機，用戶深層的欲望和需求，用戶使用產品的場景，等;時間節點：什麼時候完成初稿，什麼時候內部評審，什麼時候項目方評審，什麼時候交付，什麼時候跟進，等。如果有些問題PM想不清楚，設計師也要主動去補位。

　　在理解清楚業務和用戶目標之後，再進一步去提煉出這一項目階段裡具體的設計目標，也即通過設計引導用戶怎麼怎麼做，讓用戶感受到什麼什麼，進而促進用戶和業務目標的達成。這樣在執行設計的過程中，才能一直保持著清醒的頭腦和方向感，也能在評審的過程中引導大家根據目標給出意見反饋，而不是盲目地糾結對達成目標無關緊要的細節。

　　我是用了很長的時間、經歷了一次完整的項目失敗後才醒悟到這一點的，而那時我已經快要從M家結束實習離職了。到了A家之後，目標場景導向設計一開始就成了我的習慣，也因此受到了一些肯定，這應該是要感謝前一段實習經歷的。

　　2、善於總結，不要害怕犯錯，但不能重復犯錯，深刻地了解自己的優缺點並為之改變

　　剛開始實習的時候真的是什麼都不懂，連最基本的UI設計原則都不清楚、最簡單的圖標都沒畫過，自然也就不斷犯錯。

　　不過很幸運，我一路遇到的師傅們都很靠譜，或手把手從最基礎的軟件技能耐心教起，或深刻准確地分析我做得好和不好的地方進而引導改正，而我的專業能力也隨著犯錯的減少慢慢成長起來。但如果重復犯錯的話，也是會受到較為嚴厲的批評的。

　　在M家實習的後期，因為事情繁多+求職不順，我曾陷入過一段很絕望無助的狀態，這時一個師傅主動叫我過去長談了很久，讓我經常思考總結自己最大的幾條優點和缺點，優點該如何發揮，缺點該如何糾正等，這在後來的春招求職中幫到了我很多。

　　而在A家，周報制度的存在讓我可以更好地定期總結反思自己的工作表現，更針對性地為做得不好的地方而努力，自己也開始嘗試培養每周至少寫一篇設計思考總結類文章的習慣，而我在M家的主管兼mentor也一直在關注我寫的東西並鼓勵我保持下去。

　　3、追求極致，以設計師的態度對待每一件任務，無分大小

　　我們在工作中會遇到很多任務，但這些任務不一定都是我們喜歡的，但是對待每一件事情，都應該以極致、專業的設計師態度，而不是敷衍。

　　我曾經敷衍過自己不喜歡的項目，或者把設計中間產出物(流程圖、線框圖)做得缺乏美感，但是M家的一位Mentor和我說過一句話：“你是一個Designer，就應該把一切事情都做得有Designer的樣子。”至今記憶尤深。到了A家後，我開始對所有的項目任務一視同仁，不讓自己的喜好影響專業表現，結果也發現一些“不喜歡”的東西只是因為沒有接觸過罷了，深入做下去後就感受到了魅力;但因為項目時間很緊，我也曾放松了對自己設計稿質量的要求，而被指出這是不應該的，對每一個細節都應有精益求精的考量，每一個控件都要深入思考它背後的場景。

　　設計師，就要有設計師的樣子，而不是為了喜好或時間無原則地退讓。

　　4、天道酬勤，所有的努力總有一天會得到回報，即使不是當下

　　我曾在別人眼裡應該是比較拼命三郎的類型，但也曾因為這種努力短期內沒有換來自己想要的結果而痛苦迷惘，覺得自己一無是處。

　　但是積少成多，努力也許不能幫我們在短期內取得成功，但會在未來慢慢彰顯效果。畫過的每一個界面，寫過的每一篇文章，都會內化為成長的軌跡，在達到臨界點後蛻變;而對於新人來說，足夠努力可以在一定程度上彌補因為經驗不足等犯錯而給人留下的壞印象，大家也會更願意付出精力指教你，在你遇到困難的時候出手相助。也許努力不能很快幫你取得產品的成功，幫你拿到理想的offer，但總會有那麼一天，天道酬勤。

　　就像前不久師傅和我說的那句話一樣：“所有的努力，在未來都會有個交代。”

　　5、全面發展，不要把自己限死在一個區域，多學習、多接收、多嘗試

　　我曾經很偏執地把自己的職業規劃限死在“交互設計師”內，而對其他一些職能如視覺設計等毫不上心。但在M家實習過程中，我也曾被逼著去接觸視覺和產品的工作，一開始不理解也不自信，不願意跳出交互設計的舒適區域，一位Mentor和我說了句“你不能一條腿走路”，而主管兼mentor則和我說了對設計師職業生涯軌跡的看法，我曾經的狹隘觀念也被慢慢糾正。

　　而到了A家，雖然頭銜是交互設計師，但是團隊鼓勵我們多去接觸和承擔其他角色的職能，在項目組人員不齊的時候能承擔起更多的責任，以前看到過一種說法，說A家的交互設計=0.5產品+0.5視覺，還是有道理的。

　　6、樂於分享，主動為團隊作貢獻

　　作為一只INTJ，我曾因喜歡沉浸在自己的世界裡而被人貼上“高冷”的標簽，而在M家也被指出過缺少團隊意識，而主管兼mentor引導我走出來的方法之一就是分享，我嘗試著做了一次後效果很不錯，得到了不少團隊伙伴的肯定。而到了A家後，分享則成了家常便飯，周報、周會都可以用來分享自己的所見所學所感，有充足的機會和團隊一起交流學習進步，分享氛圍好是我非常喜歡這個公司的一點。

　　7、勤於請教，不要悶頭琢磨自己的方案

　　這是我做得比較不好的一點，喜歡悶頭做設計，但畢竟經驗有限，常常發現不了現有的問題或想不出足夠好的方案，但如果多向周圍的同事們請教交流的話，情況會改善很多，大家可以給出很多有價值的參考意見，幫助我們做出更好的設計。在這一點上，我比較喜歡現在的團隊的內審制度，設計師可以隨時隨地主動發起評審邀請大家來提意見，而不是要等到一個固定的時間評審，導致在項目時間緊急時很難做好平衡。當然私下多向自己的mentor、向其他同事請教也重要。

　　8、注意平衡，生活中不是只有工作

　　我在去年有過一段工作狂狀態，比如經常為了畫圖忘記吃飯、主動加班到很晚等。後來被指出應該更注意工作和生活的平衡，身體健康最重要，也不要忘了關心家人。這一點我也做得不夠好，不過今年以來已經算改正了很多。