教你打造靠譜的設計團隊

 　　做設計和撸LOL一樣，獨自Solo固然自由，但是團隊作案才是王道呀!今天這篇文章來自InVision負責用戶體驗的高級副總裁Ben Jordan，為我們分享了他組建設計團隊的經驗。也許你現在只是一名普通設計師，萬一你升級做主管了呢?這篇文章就是為你量身打造哒!

　　近十年來，我一直致力於培養和建設有效而可靠的設計團隊。雖然每個人對於成功設計團隊的界定各不相同，但是在我看來，一個行之有效的設計團隊必須具備一些基本的特征和元素。所以，基於這樣的設定，我來分享一下我構建設計團隊的經驗，團隊如何構建，使用什麼工具，如何確保團隊可靠，並支撐產品走向成功。

　　團隊結構

　　合理的結構能成就一個團隊，而不合理的結構能毀滅一家公司。在諸多的團隊組織結構中，“代理模式”(Agency Model)在許多案例中呈現出極高的可行性和可復制性。(Agency Model只是一個臨時的命名，但是這種運作模式比名稱更為重要)

　　整個“代理模式”采用的是金字塔結構，頂部是若干設計主管，中間是由一組資深設計師來負責帶領團隊，而初級設計師則在最底下構成整個設計團隊的基礎。

　　接下來我仔細說一下每個角色的責任與分工，以及整個團隊走向成功的必要因素。

　　設計主管

　　真正可靠高效的設計主管通常會問設計師“為什麼”而非“是什麼”。設計主管會鼓勵設計師清晰有效地闡述自己的想法，而不會讓他們陷入抵觸情緒。這是一個非常有效的問題，因為它會促使設計人員從不同的角度來看待他們的設計方案，並且真正用戶訴求，並鞏固成為一個成熟的設計。此外，這種溝通方式能促使更多的初級設計師成長成為資深設計師。

　　優秀的設計主管絕不會將最終的設計歸功於自己。相反，他們是促使設計完成的協調者和決策者，他們會推動設計師構建有意義的故事，打造完善的設計鏈條——通過用戶反饋來直接推動設計，還會構建適宜的團隊氛圍來間接地推動設計師更好地完成設計。

　　資深設計師

　　當設計師開始深入理解設計工作的時候，他們就成長成為資深設計師。對於如何創建卓有成效的設計，他們已經有了比較深刻的理解和清晰的意識，並且他們已經明白如何幫助其他的設計師理解這一點。

　　對於解釋和界定他們的設計工作，資深設計已經頗為熟練。他們對於設計的立場是基於實時，而非主觀感受。資深設計師會為正確的設計方案而爭辯，而非跟風做決策。

　　初級設計師

　　需要強調的是，資深設計師和初級設計師之間的區別並不是天賦。他們之間的差距在於能否做出正確且令人認可的設計。當一名設計師能夠作出行之有效的設計，擁有堅定的信念來堅持自己的設計，在壓力下不彎折，那麼TA就有可能逐漸成長為資深設計師。

　　設計評估

　　對於成功的設計團隊而言，高效的設計評估是至關重要的，但是要做好設計評估可能比你想象中還要艱難。正確的評估過程能夠幫團隊構建團隊文化，並獲得真實有效的結果：

　　・提高生產力：時間表是無價的。即使是最好最高效的設計師都可能讓項目超出預期時間。只有依據可靠的時間表來執行項目才能讓項目按期出貨。

　　・更加團結：團隊協調一致是至關重要的。在你的團隊成員在一起探討、衡量某個設計的過程中，會讓團隊成員關系更緊密，形成集體意識。

　　・更優秀的溝通技巧：還記得我之前說的內容麼?學會將自己的設計和解決方案賣出去是成長成為資深設計師的必經之路。展示設計、獲得反饋、根據反饋改進再展示，這個過程中你的溝通技巧會更好，設計技能也會提升。

　　・更好地工作：一旦你的團隊擁有了定期評估審核的習慣，你會明顯地看到工作質量提高。當你需要展示你的設計作品的時候，你會自覺地後退一部審視自己的設計，用不同的角度來審視問題。與此同時，你也更容易從現有的思維模式切換出來，尋求更卓越的解決方案，發現自己的現有工作中的偏差。簡單的說，沒有反饋就沒有進步。

　　在明確了設計評估的重要性和影響之後，你還有一些事情需要注意：

　　・不要跳過評估：當設定出完整全面的設計日程表和每個人的分工之後，跳過設計評估是一件“很自然”的事情。但是千萬別這麼做!你的設計團隊需要通過設計評估來自省，需要在最終期限之前更進一步!同流行的看法相反，我認為Deadline是設計師最好的朋友。

　　・每個人都要開口：正如同每個人都有同學叫李偉一樣，每個設計團隊都有一個話痨。最初的設計評估的時候你會發現除了會議主持者，就是這個話痨說話最多。對於團隊而言，這種事情需要被節制。必須讓設計團隊中每個人都開口說話，讓每一個害羞的設計師都學會大膽展示、勇敢質疑、堅持自己的設計。

　　・計劃周全：做設計評估的時候很容易陷入長時間的拉鋸戰，甚至需要加班討論，但是這並不好。所以，開始做設計評估的時候，應該為每個人設定一個展示和討論時間限制，時間到了就輪到下一個人。我的設計團隊一般是這樣做的：每個設計作品探討15~20分鐘，如果超時了通常以為著這個設計不可行，或者這個設計項目過大，一次會議不足以完成評估。

　　團隊溝通

　　溝通是關鍵。設計師常常熱衷於他們所做的事情，自然也常常會討論它們。設計師會在工作時分享交流，互相交換奇葩和搞笑的網頁，以及……在微信和QQ群裡面發各種GIF圖。這是很自然的事情。

　　所以，在團隊溝通的問題上，需要注意以下幾點：

　　・專注：如果你的團隊有著不錯的團隊文化，那麼“內部交流”可能會“過多”。所以你需要讓你的團隊成員更專注一些。所以，比較推薦的方案是讓團隊成員在一段時間內保持必要的安靜，專注工作;在另外一段時間保持高密度的溝通和交流，解決問題，或者閒聊放松。

　　・溝通：有的時候面對面溝通是不可替代的。但是面對面溝通的時候又會不可避免地陷入閒聊。這本身並不算大事，但是問題總得解決啊!除了QQ和RTX之外，還可以試試Slack，這款軟件能夠限制討論內容，合理地約束溝通的內容。

　　・開放地獲取反饋：大家對於自己的喜好往往網開一面。與其嚴苛地規定，不如對於反饋和建議保持適當地開放態度來接納。

　　共享資源和設計

　　這很簡單，也很重要。你只需要通過合適的方式為整個團隊共享素材、樣式庫、企業風格指南、以及設計項目的文件。分享的方式有很多，通過內部的FTP，也可以使用Dropbox等網盤也不錯。

　　當你設定好共享的位置之後，你還得為之設定好信息架構。找到團隊中最關注細節、專注任務的設計師，或者內容策略專家，讓他們來制定整個共享文件系統的結構。看起來這麼做似乎有點浪費時間，但是這套共享內容是需要給整個團隊來共享的，任何優化都可能提高整個團隊的效率。一個無組織的Dropbox共享文件夾絕對是災難性的。

　　付諸實踐

　　再多的設定不付諸實踐也是惘然。所以，最重要的是在考慮好規則之後，為團隊建立行為模式和准則。即使是再小的團隊，也需要有規則，並且付諸實踐。