騰訊CDC：用核心-路徑法設計頁面

　　譯者注：文章的原名為Designing%20Screens%20Using%20Cores%20and%20%20Paths。本文作者受到城市規劃中“交通需求線”的啟發，提出了網站設計的“核心-路徑法”。區別於通常采用的從框架到主頁以及導航的方式，“核心-路徑法”讓設計者從核心內容入手，由內而外來設計。這個打破常規的方法能夠在網站中創造最直接的路徑，以便用戶找到核心內容。　　鏈接原文：http://boxesandarrows.com/designing-screens-using-cores-and-paths/

　　想象一下，當你隔著一片草坪想要到達對面的巴士站時，你是繞著草坪四周的人行道走過去，還是從中間穿過去呢? 假如草地是干的，也沒有被禁止進入，那麼你很可能會選擇最近的路線——穿過草坪直接走到巴士站。如果之前有不少人也這麼干過，就會出現一條“走出來的路”。

　　這種計劃外的道路連接了兩點之間的最短距離，我們周圍到處是這樣的例子。 在城市規劃中，它們被稱為“交通需求線”(desire pathsdesire lines)，意思是人的自然行為和人為規劃路線間的差異。

　　建築師Christopher Alexander在他的著作《模式語言》中定義了“交通需求線”(1976)。 對於“交通需求線”在建築學中的應用，他給出了具體說明：

　　“規劃道路的方法，是先在自然景點中設置目標點，再將這些點彼此相連形成路徑。” ——Christopher Alexander

　　原則上，亞歷山大的做法是以目標——即人們最終想要的東西為導向，然後將它們以最有用的方法連接在一起。

　　但在網頁設計中，遵循的方法通常是相反的：設計師從主頁開始設計。然後他們根據網站結構層次制定出一個導航方案，不管合適與否。但是目標(用戶正在找的主要內容，或是他們想要做的事)卻成了設計過程中被考慮的最後一件事情。

　　受到“交通需求線”的啟發，我們可以改善這種設計網頁的方法。使用核心-路徑這種方法，可以指導你在網站中創造最直接的路徑，以便用戶直達核心內容。

　　核心-路徑模型

　　“不要一上來就從主頁和整體導航方案來開始，而要從核心內容入手，由內而外來設計。“

　　“以目標為導向。”信息架構師Are Halland在他的演講《核心-路徑法：可尋性設計》 中這樣建議。他概述了網頁設計的另一種方法：不要一上來就從主頁和整體導航方案來開始，應該從核心內容入手，由內而外來設計。就是這麼直接。

　　這個方法基於三個關鍵要素：

　　1.核心內容

　　核心內容就是吸引用戶來到網站的原因。從開發商的角度來看，核心即是網站提供的內容。 需要注意的是，核心內容並不總是一個頁面。 對YouTube而言，核心內容是視頻，而不是www.youtube.com上的頁面。這使得YouTube也可能會有在其他網站上能夠找得到的視頻內容。　　核心內容也可能帶有輔助信息。例如，技術細節可以認為是核心內容的一個擴展。 像Flickr這樣的網站，對照片的描述以及用戶給它的標簽，都是核心內容——照片的輔助信息。

　　2.向內路徑

　　用戶該如何找到核心內容? 有時，訪客通過主導航或搜索找到核心內容。 但他們也可能直接來自谷歌。 或者是其他路徑，例如來自其他網站，廣告，直接在浏覽器中輸入URL鏈接，甚至通過RSS和時事通訊。進入路徑也要考慮搜索引擎優化，例如人們搜索的關鍵詞是什麼。

　　3. 向外路徑

　　假設用戶找到了他們要找的內容，接下來他們可以做什麼、又會做什麼呢?從根本上說，後續的每個交互都會給業務帶來某種價值。這就是轉變發生的地方。對外路徑可以是從“把一樣東西放進‘購物車’”到“推薦一款產品給朋友”這些操作中的任何一個。和向內路徑一樣，向外路徑也有很多選項要考慮，包括離開網站的鏈接。

　　這三要素中的每一個都具有不同的功能。 核心內容真正是為用戶和業務雙方創造價值的地方。向外路徑的引導在這裡起到了很大的作用：網站最終希望用戶產生購買等具體行為。 向內路徑保證了可尋性，就是如何讓用戶在網上找到他們想要的產品和服務。而從商業的角度來看，向外路徑是為網站帶來投資回報率的東西。

　　下面是核心-路徑法的圖解，以Amazon為例(圖1)。核心內容是一款產品，這裡用紅色方框中的內容來表現，包括一本書的封面和關鍵細節等。在左邊列出用戶可以找到這本書的多種方法，這些就是向內路徑。把Amazon認為用戶在核心內容上能夠產生投資回報的行為，作為可能的向外路徑列在右邊。

　　圖1 www.amazon.com的核心-路徑模型

　　核心-路徑法的運用過程

　　想象以下場景：你在一個小的設計公司工作，接到了一個自行車網站改版的單子。這家店現在僅有一個“小冊子”一樣簡陋的網站，上面寫有地址和營業時間。他們想引入電子商務，以便能夠在線出售。產品包括高端賽車和山地自行車，以及它們的一些配件。這家店想在線出售的產品總共有1000款左右，主要的目標客戶群是職業自行車選手和業余發燒友。已售出的自行車主要來自於優質品牌，因此，網站的設計應該強調自行車產品的高品質。根據核心-路徑法，以下是如何設計這個網站的完整步驟。

　　第一步：定義核心內容

　　核心產品是什麼?首先列一個候選名單：自行車，配件，服務等等。名單來源於腦暴，沒有對錯的概念。編輯完整的名單之後，確定一個核心內容和它的輔助信息。在大的團隊裡這意味與團隊成員和利益相關者達成共識。　　在上述場景中，核心產品是自行車。自行車照片是展示核心內容的關鍵元素。在這個案例中，自行車的功能、品牌以及產品系列是從屬於核心內容的信息。輔助信息包括價格和額外的技術細節。

　　在優先考慮和確定這些細節之後，手繪核心內容(圖2)。不要繪制包括導航和標志的整個頁面，只專注於核心內容。

　　顧客可能希望詳細的查看產品細節，所以在這個階段要考慮兩件事，第一：他們如何與產品內容進行交互。第二：要思考一旦用戶找到核心內容之後的使用場景。

　　圖2手繪核心內容和輔助信息

　　請記住，用戶也會從智能手機和平板電腦來訪問網站。他們也可能會發圖片到 Facebook或者 Pinterest。這是分布式核心的一個例子。因此我們手繪出如何將核心內容放到不同場景中(圖3)。同樣，不要繪制頁面裝飾或者導航，只專注於核心內容。

　　圖3 不同場景中核心內容展示的不同版本

　　從這裡你可以看到，核心內容和輔助信息在不同場景下的表現形式。你可能不得不來回地通過版本的迭代來更新它們。

　　第二步：列出所有可能的向內路徑

　　用戶到達你網站的所有方式是什麼?顯然浮現在腦海的第一個是：網站搜索，主導航，谷歌和其他網站的鏈接。但是通過頭腦風暴，能夠找到更多的路徑：購物比價網站的鏈接，乃至來自於線下媒體，如印刷產品目錄。　　對於列表中的每一個向內路徑，都要寫下設計需求，同時滿足這些需求。例如，對於來自谷歌和其它搜索引擎的訪客來說，搜索引擎優化和登錄頁優化是必要的(圖4)。

　　圖4向內路徑的列表和對應的關鍵需求

　　第三步：列出所有可能的向外路徑

　　從核心內容推測出路徑。就像步驟二一樣，向外路徑也要滿足設計的需求。依據業務的重要性把向外路徑進行排序，使得後續設計更清晰。由於向外路徑最終會產生商業價值，對其排序要參照商業目標。在這個例子中，通過一個明確的引導按鈕將顧客帶入結賬流程。如果顧客不能馬上做決定，那第二個優先級是給顧客提供一個鏈接，鏈接到願望清單，或者向他人推薦產品的鏈接。

　　圖5向外路徑的先後次序

　　到現在為止，我們既不用看主頁也沒有想過導航。然而，我們已經完成了重要的設計決策，如核心產品的移動版本長什麼樣，以及用戶如何與網站的主要內容進行交互。當做出高保真模型後，這些最初的界面可以進行用戶測試。第四步：將所有內容整合在一起

　　當你設計了核心內容，羅列了向內路徑和向外路徑之後，再來關注主頁和導航。這個階段的目標是讓用戶以最簡單，最直接的方式找到核心內容。

　　設計網站的主頁，導視頁面以及搜索結果頁面。手繪幾個備選方案。在設計的時候，要記住核心內容和路徑的元素：核心內容是什麼，用戶如何得到它，以及業務如何轉換?