隨著互聯網需求爆發，軟硬件結合帶來豐富服務，但反人類界面操作讓用戶罵聲連連。更多團隊意識到：必須從「以功能為中心」轉向「以用戶為中心」。

轉變源於見識蘋果卓越產品：原來體驗可以舒適、無需思考。但國內大多數企業只做表層優化：招聘「UI設計師」、籠統分UI/交互設計師——UI畫精美圖標界面，交互優化思維導圖成「高保真線框圖」。轉變需深入骨髓，實際工作中如何定義設計師職責、如何挑選合適設計師？

傳統「UI設計師」＝換個好聽名字的「美工」

核心工作：繪製效果，講究界面美觀度、風格統一、效果呈現。但風格統一可能降低識別性：iPhone主界面若圖標全統一風格（iOS 8雖扁平但保留投影/高光表達質感），用戶如何第一時間找到服務？這點正是「UI設計師」不關心的，只研究華麗效果。

視覺設計師：為互聯網產品量身定做的職業

研究新圖形組成方法、圖形界面給用戶的信息反饋與行為引導。例：按鈕圖形設計傳遞信息——告訴用戶滑動/點擊/長按，產生行為引導。故將視覺設計歸納入用戶體驗設計：通過圖形界面讓用戶體驗視覺、觸覺、情感。

視覺設計師不僅研究圖形界面，還需研究心理學並與圖形界面結合。按鈕讓用戶體驗三重感官：美觀度(視覺)、操作狀態(行為)、外觀提示(引導)。心理學直接影響界面友好度。心理學對界面設計的作用：讓界面成為人們的知心姐妹。 界面設計非單純繪畫，而是為人設計舒適、自然、所需界面——嚴謹、有理論數據支撐的輸出過程，非藝術家隨性繪畫。

交互設計師：定義產品形態的關鍵崗位

但大部分工作被老板/產品經理做掉：PM考慮做什麼產品有價值時草草定義交互形式。交互設計師受開發限制，因開發/運維/公司戰略退讓。國內大多交互設計師崗位不明確：收集高層想法、預估他部門條件、擬定好看的思維導圖。

專業交互設計需：理清業務邏輯/功能架構，重新分析定義。

實例：購物車功能的交互設計差異

傳統做法： 界面頭部放登錄/註冊入口→登錄後出現購物車ICON→放入商品。

專業交互設計師做法： 發現用戶進界面不會先登錄，更多瀏覽內容，不知有購物車功能。選中商品才提示登錄。改為：入口放購物車ICON，無論登錄/游客狀態，選中商品購物車顯示數量，結算時未登錄才提示登錄。用戶剛進界面知曉功能，選購後結算登錄符合行為習慣。否則如超市選貨必須出示身份證才給購物車——違背直覺。

「遇到危險別喊救命要喊失火了」——《七宗罪》。交互設計師要提供此類解決方案。

結語：初創團隊選人標準——用戶體驗設計師＞美術員

越來越多團隊編織產品夢，設計決定產品性格、魅力、能量。初創團隊選界面設計師時，更應偏向用戶體驗設計師：真正思考如何為人類設計界面的人，而非美術員。