續前兩篇，深入探討兩大 UX 原則。

原則 5：形式追隨功能

互聯網大廠鮮招「美工」，因設計遠非「美」那麼簡單。形式追隨功能，是「美工」與「設計師」分水嶺。藝術供人「看、感受」，設計供人「用、解決問題」。出發點不同，切勿混淆。

建築案例：紐約地鐵通道詩句

通道張貼詩句連篇，讓趕路上班族會心一笑。「讓用戶身心愉悅」也是功能一種。

反面教材：瀋陽方圓大廈

CNN 評全球最醜十大建築，無功能優勢又醜，屬失敗設計。

App 案例：某銀行信用卡 App 主界面被「花」佔據

功能入口被擠壓，推活動只能彈浮層阻斷操作。對比招行雙 App 策略：

「招商銀行」主功能，列表嚴謹簡潔；「掌上生活」主運營，圖文活潑、數字放大。兩者形式各異，皆服務各自功能，堪稱銀行界佳作。

生活案例：路牌指示字體

核心功能是「遠距離看清」，故用簡明黑體/宋體。強行換成飄逸舒體，識別度驟降，繁體中文更慘。

拋棄功能搞形式創新，必無良好體驗。

原則 6：單一任務，漸次呈現

北京西直門立交橋號稱「世界第九大奇跡」，路牌一次性塞 5 個轉彎信息，司機瞬間無法消化。UI 同理：流程拆解為單一步驟，每步只引導做一件事。深南大道東行案例即採分步引導。