來聊聊職業設計師的素養

 　　為此我做了一個簡單的分享，先說結論，我理解的職業設計師和設計愛好者、設計學科在讀博士、設計院校老師等角色最大的不同，在於設計素養的不同。設計院校老師擁有的是設計教育的素養(當然也有不少生意做得不錯的)，設計愛好者擁有的是熱衷參與設計實踐的素養……

　　職業設計師應該擁有的是 – 輸出業務導向的設計方案的素養。這個素養包括對職業化設計的認知和良好的工作習慣。

　　職業化設計的認知首先要理解設計在商業環境(注意，不是社會環境)中的作用，用下圖可以簡單解釋一下：

　　如果某個行業是一個蛋糕(行業的利潤總容量是有限且動態守衡的)，那麼在一個行業中你的公司和競爭對手公司是在一起瓜分蛋糕，設計作為商業手段的一部分，應該作用於讓你的公司獲得更多的分蛋糕的籌碼，直到真的分到更多的蛋糕。

　　簡單來說：設計師要幫助公司賺錢，或者間接賺錢。開公司不是做公益，沒錢賺就要倒閉。所以你每天的工作價值不是因為來公司做設計，而是做的設計能為公司創造價值，如果沒能創造價值(比如：設計產出沒能幫助產品成功，沒有獲得更多的銷售額，無法贏得用戶的口碑，只是在導師的帶領下做練習等)，其實還不能稱為職業設計師，充其量是頂著設計師職位的一個學徒 – 公司在花錢培養你，期望你盡快產生價值。

　　這是一個很現實的要求，卻是職業設計師首先要遵守的游戲規則。

　　其次，設計師要學會適應公司的發展，彈性的調整自己在公司不同階段的工作模式：

　　能在設計的創新和實現上做到趨近平衡的，目前看只有蘋果，但這也不是設計師團隊單打獨斗的結果，企業是一個多角色，多組織的結合態，設計師需要在不同階段彈性的適應發展，才能體現自己的職業性。

　　大多數國內的企業還處在野蠻生長的狀態，這個時候需要大量的設計實現工作，幫助產品落地，搶占市場份額與用戶習慣，對設計創新的重視既趕不上，也來不及。職業設計師在這個階段的工作重心是：盡快消化大量信息和粗糙需求，迅速輸出不犯錯又能滿足消費的方案，短平快解決溫飽問題。

　　當企業發展到一定規模和用戶量級後，市場對於設計創新的期待增加，並開始抱怨同質化，這個時候需要創新的方案來進一步激活市場預期，但又不能過於超前，市場對創新的接受度是有潛在風險的。職業設計師在這個階段的工作重心是：探索差異化的設計方案，盡量鎖定專利，抓住市場眼光，給品牌確立清晰的形象，解決小康問題。

　　隨著競爭更充分，行業中的技術能力和用戶期待趨於穩定，企業會進入一個漸進式創新與敏捷實現迭代的循環，這時行業平均品質水平會不斷提升，這個循環被不斷壓縮空間和時間，直到最後被擠壓到剩下幾家，能最佳平衡創新和實現的領軍企業為止。職業設計師在這個階段的工作重心是：深入挖掘設計的可能性，在更多細節上洞察問題，做到比以前更好，同時不斷探索創新，尋找下一次新的設計機會點，解決中產問題。

　　而沒有進入這個正循環路徑的設計師，通常在過程中的選擇是跳槽，轉行，或者自己做Freelancer。

　　不過，這個模型是建立在”設計作為企業驅動力的關鍵一環“這個假設上的，還有很多企業並不依賴於這個模型。

　　橫軸為企業重視並投入設計資源的意願，縱軸為企業進行設計投入的能力(包括資金，管理層意識，企業吸引力等)

　　1. 強銷售型企業，先天敏感的接觸一線市場和用戶，一手案例與用戶數據很多，有前端品牌影響力，而且很多成熟的市場與品牌研究方式，與體驗設計層的用戶研究方式異曲同工。但正式因為他們對於市場判斷的自信，導致在設計層面多數以外包顧問為主，缺少自己的積累。我相信隨著互聯網深入結合到越來越多的傳統的銷售驅動企業中，這些企業勢必需要更多具備設計思維的人才與專業團隊;

　　2. 強競爭和強變化型企業在當下的商業環境中，幾乎就代表了一波互聯網企業的特性，你會發現這樣的企業中，設計人才永遠是最吃香，又最缺乏的，每年招聘季和跳槽季都是這類公司秀下限的時候，實在是因為剛需啊;

　　3. 資源壟斷和服務壟斷的企業顯然不需要設計的深入參與，但隨著經濟生活水平的提高，市場的逐步放開，競爭逐漸充分起來，賣方市場的格局一定會被打破。但我們也要注意，實質壟斷和形式壟斷的差別，設計作為一項競爭力仍然是有價值空間的;

　　4. 作為強發展型的fast company，設計作為他們確實需要的能力，優先級還是無法作為第一梯隊來考慮，但是我們已經看到越來越多的設計師成為這種公司的合伙人或者高管了，事情正在起變化，不夠敏銳的人只會問：”這是為什麼?“，聰明的你自然笑而不語。

　　了解完職業設計師面對的現狀，這節我們再來看看如何培養好的工作習慣。

　　職業設計師和設計師職業這兩件事是完全不同的，前者是指業務導向的身份屬性，後者是對專業導向的職位描述。

　　一個人擁有了普適的設計能力，並且願意把這種能力轉化為設計輸出，那麼他就可以從事設計師這個職業。無論你最終的輸出是建築、汽車、服裝還是手機界面。通常我們區別設計師的專業能力高低，主要是在衡量他的專業深度和專業廣度。

　　1. 信息設計作為專業能力的基礎是毋庸置疑的，無論你設計的產品和服務是什麼，本質上是傳達一種經過設計編排的信息。信息設計的過程，一般來說是對信息進行架構，分析，組織的過程，這個設計能力在字體、平面、網頁、APP、公共空間等領域都不可或缺，過去曾有一段時期，我們甚至給這項能力特別突出的設計師賦予一個稱號，叫做“信息架構師”。今時今日看來，它應該成為每個崗位的設計師的一種基礎能力。

　　2. 用戶研究基於UCD的設計方法，成為今天很多設計師都必須掌握的技能，它不是一個新概念，它成長於消費者心理和行為研究，設計研究方法和市場研究方法的基礎上，只是將視角聚焦在了用戶端。但這並不說明，用戶研究是設計師唯一需要關注的研究工作，多維度的研究方法靈活使用，能更好的讓設計師了解自己作品的實現可能性，商業可行性，並及時發現設計上的合理性問題。

　　3. 視覺設計是一個綜合，復雜的設計領域，也是大多數用戶認為的設計師能力的直接體現，畢竟看得到的視覺品質是很容易感知的。正是因為它的專業度較高，需要訓練的時間較長，很多對視覺表達不敏感的設計師都把它當作難以跨越的專業門檻。事實是，大部分基礎美學知識，色彩理論與運用，造型的能力可以通過正確的練習獲得。無論你是做文案，交互設計或者是原型開發，能夠把握美的協調，使你的設計輸出符合視覺規律，一定會是你工作中的一部分。

　　4. 交互設計偏重於人、媒介、對象、空間、時間、情緒的綜合互動關系。當信息化和社交化成為當今社會的主要溝通背景，互動關系的豐富性，信息交換的多樣性，都給交互設計領域提出了非常復雜的問題，因此，我並不認為一個建築設計師不需要交互設計的能力，當你考慮人與住宅的關系，在建築中和他人的互動，家庭的氣氛營造，私密與開放的平衡，其實你就是在做交互設計。

　　5. 原型制作在小范圍看是我們還原設計想法的一個可視化模型，隨著設計輸出和溝通的復雜程度提高，原型的類別也在不斷變化，它包括但不限於：紙面原型、紙板模具、演示視頻、可運行的APP DEMO、富媒體的WEB頁面、甚至3D打印結合簡單開發板的模型。這對設計師的制作技能提出了新的專業要求，原型制作能力的強弱直接決定了產品設計過程精益化的程度。

　　6. 寫作能力作為思維表達的基礎，在部分設計師中是缺失的，我們很容易發現產品和服務中的上下文關系錯位，用詞不當，故事缺乏邏輯，文案和用戶場景的匹配混亂。設計師不但要練習自己的寫作能力，還應該開放的面對用戶群進行寫作訓練。

　　7. 溝通能力很難用一句話說清楚，對於設計師來說需要特別注意的是，除了清晰的向用戶表達你的設計想法，也要敏感的傾聽用戶感受。大多數情況下，不會傾聽的設計師，往往也無法克制自己的設計，很容易讓設計變得復雜。

　　8. 設計提案能力本質上是一種設計銷售的能力，規劃自己的設計邏輯符合需求，而不是包裝一個設計童話。經常可見的設計童話是這樣的：“這個設計采用了XXX色彩，自然而活潑，使用戶感受到品牌的精致，使整個畫面飽滿大氣。” — 一個堆砌了形容詞的設計提案很難讓人感受到它的實用價值，也容易讓設計變得不誠實。

　　9. 編輯能力要求設計師快速的進行資料收集和篩選，在面對自己並不熟悉的領域時顯得特別重要。合理的從諸多信息中抽取關鍵信息，形成自己的創意線索，是每個設計師時常都做的思維訓練。

　　經過院校學習和企業工作，大部分設計師在這幾個方面都會得到充分的鍛煉。作為企業方，在招聘設計師時，還希望設計師能關注下面的事情：

　　1. 企